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음성 커넥터와 함께 Amazon Chime SDK 음성 분석 사용 - Amazon Chime SDK

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음성 커넥터와 함께 Amazon Chime SDK 음성 분석 사용

음성 커넥터와 함께 Amazon Chime SDK 통화 분석을 사용하여 통화에 대한 인사이트를 자동으로 생성합니다. 특히 사용자를 식별하고 긍정적, 부정적 또는 중립적 어조를 예측할 수 있습니다.

통화 분석은 Amazon Transcribe, Amazon Transcribe Call Analytics 및 Amazon Chime SDK 음성 분석과 함께 작동합니다.

이 프로세스는 다음과 같은 광범위한 단계를 따릅니다.

  1. 데이터 처리 지침이 포함된 정적 구조인 통화 분석 구성을 생성합니다.

  2. 구성을 하나 이상의 음성 커넥터와 연결합니다. 하나의 구성을 여러 Voice Connector에 연결하거나 각 Voice Connector에 대해 고유한 구성을 생성할 수 있습니다.

  3. Voice Connector는 구성에 따라 통화 분석을 호출합니다.

통화 분석은 Amazon Chime Voice Connector 서비스 연결 역할을 사용하여 사용자를 대신하여 CreateMediaInsightsPipeline API를 호출합니다.

참고

다음 단계에서는 통화 분석 세션을 음성 커넥터와 연결하는 방법을 설명합니다. 이를 완료하려면 먼저 통화 분석 구성을 생성해야 합니다. 이렇게 하려면이 안내서통화 분석 구성 생성의 섹션을 참조하세요. 생성 프로세스는 구성에 ARN을 할당합니다. 이 단계에서 사용할 ARN을 복사합니다.

  1. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home Amazon Chime SDK 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창의 SIP 트렁킹에서 음성 커넥터를 선택한 다음 음성 커넥터를 선택합니다.

  3. 스트리밍 탭을 선택합니다.

  4. Kinesis Video Streams로 전송에서 시작을 선택합니다.

  5. 통화 분석의 활성화를 선택하고 목록에서 구성을 선택한 다음 저장을 선택합니다.