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통합 운영의 이점
통합 운영은 몇 가지 주요 이점을 제공합니다.
지정된 AWS 전문가: AWS 팀에는 지정된 기술 계정 관리자(TAMs), AWS 도메인 전문가 엔지니어, 선임 결제 및 계정 전문가가 포함됩니다. AWS 팀은 Slack 또는 Microsoft Teams와 같은 공동 작업 도구와 통합됩니다.
심층 기술 지침: AWS 팀은 애플리케이션별 심층 분석, 준비 상태 평가, 안내 테스트 지원 및 환경에 맞는 사용자 지정 런북을 통해 복원력을 강화할 수 있도록 지원합니다. AWS 팀은 워크로드 중심 재무 관리를 제공하고 비즈니스 목표에 맞게 전략적으로 비용을 조정합니다.
마이그레이션, 이벤트 및 시작 지원: 위험을 사전에 완화하는 데 도움이 되는 지정된 AWS 엔지니어를 통해 중요한 클라우드 마이그레이션 및 비즈니스 이벤트를 가속화하여 계획에서 실행까지 안내합니다. 예약된 이벤트에 대한 실시간 지원, 마이그레이션 속도 향상 및 성공적인 시작.
연중무휴 사전 예방적 워크로드 모니터링: 기존 및 타사 도구에서 애플리케이션 AWS 및 인프라 수준 경보를 온보딩하여 조기 경고 신호를 감지하고 팀과 함께 사전 예방적 완화를 추진합니다.
비즈니스 크리티컬 시스템 다운 문제에 대해 5분 이내에 AWS 인시던트 관리자 참여: 경보, 워크로드 알림 또는 비즈니스 크리티컬 시스템 다운 문제 발생 후 5분 이내에 인시던트 관리 엔지니어로부터 선제적 지원을 받습니다.
컨텍스트별 사례 대응: 컨텍스트 인식 지원 엔지니어에 액세스하여 인시던트 해결을 촉진합니다. 워크플로에 맞게 사용자 지정된 런북 및 인시던트 대응 플레이북은 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 문제 진단 및 해결을 간소화합니다.
보안 지침 및 지원: 자동화된 분류 및 조사를 통해 보안 이벤트를 선제적으로 모니터링하고 AWS , 고객 인시던트 대응 팀에 연중무휴 액세스하여 AWS 환경의 보안 이벤트를 준비, 대응 및 복구합니다.