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이 섹션에서는 Amazon Connect Decisions 인스턴스를 생성하고, 사용자 권한 역할을 부여하고, Amazon Connect Decisions 웹 애플리케이션에 로그인하는 방법을 배울 수 있습니다.
Amazon Connect 결정을 사용하기 위한 사전 조건
Amazon Connect Decisions 인스턴스를 생성하기 전에 다음 단계를 완료해야 합니다.
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AWS 계정이 있습니다. AWS 계정을 생성하려면 AWS 계정 설정을 참조하세요.
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IAM Identity Center가 활성화되어 있는지 확인합니다. IAM Identity Center를 활성화하려면 IAM Identity Center 활성화를 참조하세요.
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Amazon Connect Decisions 인스턴스를 생성하려는 리전과 동일한 리전에서 IAM Identity Center 인스턴스를 활성화해야 합니다. Amazon Connect Decisions는 미국 동부(버지니아 북부) 및 유럽(아일랜드) 리전에서만 지원됩니다.
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Amazon Connect Decisions 인스턴스가 기존 IAM Identity Center 리전과 동일한 리전에 있지 않은 경우 추가 지원을 위해 문의하세요
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Amazon Connect 결정 관리자로 할당할 IAM Identity Center 인스턴스에 사용자가 한 명 이상 있어야 합니다. Active Directory를 IAM Identity Center에 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft AD 디렉터리에 연결을 참조하세요.
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Amazon Connect Decisions에 액세스해야 하는 사용자를 IAM Identity Center에 추가합니다.
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인스턴스를 생성하려면 AWS Key Management Service(AWS KMS)가 필요합니다. Amazon Connect Decisions는이 AWS KMS 키를 사용하여 Amazon Connect Decisions로 들어오는 모든 데이터를 암호화합니다. AWS KMS 키에 대한 자세한 내용은 키 생성을 참조하세요.
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작업 기능을 활성화하려는 경우 관련 데이터를 유지 관리하는 데 사용하는 시스템에 대한 연결을 구성하고 Amazon Connect Decisions에서 사용할 자격 증명을 제공해야 합니다. 추가 지원이 필요한 경우 문의하세요
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Amazon Connect Decisions에서 지원하는 브라우저
Amazon Connect 결정을 사용하기 전에 다음 표를 사용하여 브라우저가 지원되는지 확인합니다.
| 브라우저 | 지원되는 버전 |
|---|---|
| Google Chrome | 최신 3개 버전 |
| Mozilla Firefox ESR | 버전은 Firefox 수명 종료일 |
| Mozilla Firefox | 최신 3개 버전 |
| Microsoft Edge 및 Edge Chromium | 버전 84 이상 |
| Safari | macOS의 Safari 10 이상 |
Amazon Connect 결정에서 지원하는 언어
Amazon Connect Decisions는 다음 언어를 지원합니다.
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영어(미국)
