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데이터 연결

사전 조건

데이터 온보딩을 시작하기 전에 다음을 갖추어야 합니다.

첫 번째 소스 흐름 생성

데이터 온보딩을 시작하려면 Amazon Connect 결정의 데이터 관리 탭으로 이동합니다. 여기에서 기존 소스 흐름을 모두 볼 수 있습니다. 아직 설정하지 않은 경우 "새 소스 생성"을 선택하여 시작합니다.

소스 데이터 업로드

사용 사례에 필요한 CDM 테이블을 기반으로 소스 데이터가 포함된 CSV 파일을 업로드합니다. 데이터 업데이트를 처리하는 방법을 선택할 수 있습니다.

파일을 업로드하면 Amazon Connect Decisions는 다음을 포함하여 해당 데이터에 대한 폴더 구조를 S3에 자동으로 생성합니다.

Source-to-CDM 대상 매핑

파일이 업로드되면 Amazon Connect Decisions는 데이터 분석을 시작하여 Amazon Connect Decisions의 CDM 대상 테이블 중 하나 이상에 자동으로 매핑합니다.

기대할 수 있는 사항

완료되면 Data Agent는 중복 데이터를 기반으로 source-to-destination 매핑에 대한 근거를 제공하며, 이를 검토하고 매핑 결과에 대해 에이전트에게 질문할 수 있습니다.

소스 매핑을 검토하고 편집하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

매핑 편집

여기에서 다음을 수행할 수 있습니다.

열/데이터 매핑

source-to-destination 매핑이 완료되면 Amazon Connect Decisions는 소스 데이터 세트에서 CDM 대상으로 SQL 변환 쿼리를 자동으로 생성합니다. 매핑이 완료되면 Data Agent로부터 매핑 결과를 자세히 설명하는 알림을 받게 됩니다.

여기에서 작업 메뉴에서 "SQL 검토"를 선택하여 매핑에 대해 생성된 SQL을 검토해야 합니다.

매핑(SQL)을 검토하면 다음이 표시됩니다.

매핑 편집

매핑을 편집하는 두 가지 옵션이 있습니다.

변경 사항 테스트

매핑 쿼리를 편집할 때 "Test Query" 기능을 사용하여 계속 테스트합니다. 그러면 데이터가 대상 CDM으로 변환되는 방식에 대한 샘플을 스크롤하여 미리 볼 수 있습니다. 이를 사용하여 변환이 제대로 실행되도록 하고 source-to-destination CDM에서 적절한 업데이트를 검증합니다.

매핑 출력에 만족하면 "쿼리 저장"을 선택하여 해당 소스 대상 페어에 대한 변환 쿼리를 저장합니다.

매핑 검토 및 수락

각 소스 데이터 세트에 대해 나머지 매핑을 검토합니다. Data Agent는 질문이나 문제 해결 도움말을 위해 화면 오른쪽에 지속적인 상태를 유지합니다.

모든 매핑에 만족하면 수락하여 데이터 온보딩을 완료합니다.

실패한 매핑 처리

매핑에 실패한 경우 '매핑 다시 시작'을 선택하여 모든 매핑을 다시 시작하거나 'SQL 생성 재시도'를 통해 작업 메뉴에서 단일 매핑을 수동으로 재시도할 수 있습니다. 또한 Data Agent는 자연어를 사용하여 매핑을 재시도할 수 있으며 오류가 계속 지속될 경우 문제를 식별하고 해결하는 데 계속 도움이 됩니다.

흐름 모니터링

대상 탭

매핑을 수락하면 데이터 관리 내의 대상 탭으로 이동하여 다음을 수행할 수 있습니다.

'흐름 관리'를 선택하면 데이터 에이전트와 계속 협력하여 시간이 지남에 따라 매핑을 세분화할 수 있는 데이터 매핑 환경으로 돌아갑니다.

소스 탭

소스 탭으로 다시 이동하면 다음을 찾을 수 있습니다.

'흐름 관리'를 선택하면 데이터 에이전트와 계속 협력하여 시간이 지남에 따라 매핑을 세분화할 수 있는 데이터 매핑 환경으로 돌아갑니다.

또한 필요에 따라 새 소스 생성에 액세스하여 새 데이터 소스에 대한 데이터 온보딩 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.

모범 사례

데이터 준비

Data Agent 작업

지속적 유지 관리