환경의 운영 문제 조사

계정 수준에서 조사하려는 지표 또는 경보의 그래프를 선택합니다.

페이지 상단에 조사 버튼이 있을 경우 해당 버튼을 선택한 다음, 새 조사 시작을 선택합니다.

해당 버튼이 없다면 지표의 세로 줄임표 메뉴 아이콘 을 선택한 후 조사, 새 조사 시작을 선택합니다.

조사 창에서 New investigation title 이름을 입력하고, 원하는 경우 선택한 지표 또는 경보에 대한 메모를 입력합니다.

그런 다음, Start investigation을 선택합니다.

조사가 시작됩니다. CloudWatch 조사는 원격 측정 데이터를 스캔하여 이 상황과 관련이 있을 수 있는 데이터를 찾습니다.

조사 데이터를 더 큰 창으로 옮기려면 Open in full page를 선택합니다.

조사를 계속하는 동안 수행할 수 있는 단계에 대한 자세한 지침은 미해결 조사 보기 및 계속 진행하기 섹션을 참조하세요.

아직 조사 페이지에 있지 않은 경우 다음을 수행합니다.

1. https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/에서 CloudWatch 콘솔을 엽니다.

2. 왼쪽 탐색 창에서 AI Operations, 조사를 선택합니다.

3. 조사의 이름을 선택합니다.

피드 섹션에는 조사 결과에 추가된 항목(예: 조사를 시작하기 위해 원래 선택한 지표 또는 경보)이 표시됩니다.

오른쪽 창에는 탭이 포함되어 있습니다. 제안 탭을 선택합니다.

제안 탭에는 CloudWatch 조사가 찾아낸 다른 원격 측정에 대한 관찰이 표시되며, 이러한 관찰은 조사와 연관성이 있을 수 있습니다. 또한 CloudWatch 조사가 상황에 대해 발견한 가능성 있는 이유 또는 근본 원인인 가설이 포함될 수 있습니다.

CloudWatch 조사는 관찰과 가설을 모두 자연어로 작성합니다.

여러 가지 옵션이 있습니다.

• 각 제안에 대해 수락 또는 삭제를 선택할 수 있습니다.

  수락을 선택하면 제안이 피드 섹션에 추가되며, CloudWatch 조사는 이 정보를 사용하여 추가 스캔 및 제안을 지시합니다.

  삭제를 선택하면 제안이 삭제됨 탭으로 이동합니다.

• 각 관찰 유형 제안의 경우, 제안 탭에서 그래프를 확장하거나 CloudWatch 콘솔에서 그래프를 열어 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

• 일부 관찰은 CloudWatch 조사가 조사의 일환으로 실행한 CloudWatch Logs Insights 쿼리의 결과일 수 있습니다. 관찰이 CloudWatch Logs Insights 쿼리 결과인 경우, 쿼리 자체가 관찰의 일부로 표시됩니다. 쿼리를 편집한 후 다시 실행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 결과 옆에 있는 세로 줄임표 메뉴 아이콘을 선택한 다음, Open in Logs Insights를 선택합니다. 자세한 내용은 CloudWatch Logs Insights를 사용한 로그 분석을 참조하세요.

• 이 조사에 적용될 수 있는 AWS 서비스의 원격 측정에 대해 알고 있는 경우, 해당 서비스의 콘솔로 이동하여 원격 측정을 조사에 추가할 수 있습니다. 예를 들어 Lambda 지표를 조사에 추가하려면 다음 작업을 수행하면 됩니다.

  1. Lambda 콘솔을 엽니다.

  2. 모니터링 섹션에서 지표를 찾습니다.

  3. 지표에 대한 세로 줄임표 컨텍스트 메뉴 를 열고 조사, Add to investigation을 선택한 다음, 조사 창에서 조사 이름을 선택합니다.

• 제안 탭에서 가설을 볼 경우, 추론 표시를 선택하여 CloudWatch 조사가 가설을 생성하는 데 사용한 데이터를 표시할 수 있습니다.

• 삭제됨 탭을 선택한 후 이전에 삭제된 제안을 볼 수 있습니다. 조사 결과에 이 중 하나를 추가하려면 조사 결과로 복원을 선택합니다.

• 조사 결과에 메모를 추가하려면 피드 창에서 New note를 선택합니다. 그런 다음, 메모를 입력하고 추가를 선택합니다.

피드 영역에 가설을 추가하면 제안된 작업 보기가 표시될 수 있습니다. 그럴 경우, 이 옵션을 선택하면 문제에 대한 가설이 정확하다는 가정하에 수행할 수 있는 가능한 작업이 표시됩니다. 가능한 작업은 다음과 같습니다.

문제의 근본 원인을 찾았다고 생각되면 개요 탭을 선택한 다음 조사 요약 섹션에서 생성을 선택하면 됩니다. 이렇게 하면 CloudWatch 조사는 조사의 중요한 조사 결과 및 가설에 대한 요약을 자연어로 생성합니다.

요약을 생성한 후에도 조사를 계속할 수 있습니다. 이렇게 하여 조사 결과를 추가 또는 제거하는 경우 언제든지 개요 탭으로 돌아가서 생성을 다시 선택하여 업데이트된 요약을 확인할 수 있습니다.

조사를 종료하려면 조사 종료를 선택한 다음, 원하는 경우 최종 메모를 추가합니다. 그런 다음 저장을 선택합니다.

조사 상태가 아카이브됨으로 변경됩니다. 조사 페이지를 열고 조사 재시작을 선택하여 아카이브된 조사를 다시 시작할 수 있습니다.

조사가 열려 있는 동안에는 조사와 관련된 경보 상태 전환이 조사에 계속 추가되므로, 조사를 무한정 열어 두지 않는 것이 좋습니다.

제안된 런북에 대한 정보를 보려면 검토를 선택하여 런북 단계를 실행하는 방법에 대한 정보를 확인합니다.

조사 세부 정보 페이지에서 제안을 선택합니다.

제안 창에서 조사 중인 문제에 대한 시스템의 분석을 토대로 가설 목록을 검토합니다.

각 가설별로 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

작업 보기를 선택한 후 제안된 작업 창에서 문제를 해결하는 데 수행할 수 있는 제안된 작업 목록을 검토합니다. 제안된 작업에는 다음 중 하나 이상이 포함될 수 있습니다.

가설을 검토한 후 특정한 제안된 작업을 추가로 검토하고, 자세히 알아보기를 선택하여 관련 설명서를 읽을 수 있습니다. 검토 세부 정보를 선택하여 AWS 및 사용자가 소유한 제안된 런북을 검사할 수도 있습니다.

런북에 대해 검토 세부 정보를 선택할 경우 다음을 수행합니다.

1. 런북 설명에서 내용을 검토합니다. 이러한 내용은 조사 중인 문제를 해결하기 위해 런북이 수행할 수 있는 작업에 대한 개요를 제공합니다. 단계 보기를 선택하여 런북의 워크플로를 시각화하고 개별 단계의 세부 정보를 자세히 확인합니다.

2. 입력 파라미터에서 런북에 필요한 파라미터 값을 지정합니다. 이러한 파라미터는 런북마다 다릅니다.

3. 실행 미리 보기에서 정보를 주의 깊게 검토합니다. 이 정보는 런북을 실행하기로 선택하는 경우 그 범위와 영향에 대해 설명합니다.

   실행 미리 보기 콘텐츠는 다음 정보를 제공합니다.

   • 런북 작업이 발생할 계정 및 리전의 수.

   • 수행할 작업의 유형과 각 작업의 수.

     작업 유형에는 다음이 포함됩니다.

     • Mutating: 런북 단계에서는 리소스를 생성, 수정 또는 삭제하는 작업을 통해 대상을 변경합니다.

     • Non-Mutating: 런북 단계에서 리소스에 대한 데이터를 검색하지만 이를 변경하지는 않습니다. 이 범주에는 일반적으로 Describe, List, Get 및 유사한 읽기 전용 API 작업이 포함됩니다.

     • Undetermined: 미정 단계는 AWS Lambda, AWS Step Functions 또는 AWS Systems Manager의 기능인 명령 실행 같은 다른 오케스트레이션 서비스에서 수행한 실행을 간접적으로 호출합니다. 미정 단계에서는 타사 API를 호출하거나 Python 또는 PowerShell 스크립트를 실행할 수도 있습니다. Systems Manager Automation은 오케스트레이션 프로세스 또는 타사 API 실행의 결과를 감지할 수 없으므로 이를 평가할 수 없습니다. 이러한 단계의 결과를 수동으로 검토하여 그 영향을 판단해야 합니다.

     지원되는 작업 및 이러한 작업이 미치는 영향 유형에 대한 자세한 내용은 AWS Systems Manager 사용 설명서의 런북 작업의 문제 해결 영향 유형을 참조하세요.

4. 진행 여부를 결정하기 전에 미리 보기 정보를 주의 깊게 검토하세요.

   이 시점에서 다음 작업 중 한 가지를 수행할 수 있습니다.

   • 런북을 중지하고 실행하지 않습니다.

   • 런북을 실행하기 전에 입력 파라미터를 변경합니다.

   • 이미 선택한 옵션으로 런북을 실행합니다.

런북을 실행하려면 실행을 선택합니다.

이미 가설을 수락한 경우 실행이 수행됩니다.

아직 가설을 수락하지 않은 경우, 실행을 수행하기 전에 수락하라는 대화 상자가 표시됩니다.