ベストプラクティス 3.1 – 従業員の対応力を確保する
運用上のニーズに対応できるようにトレーニングを受けた、適切な人数の従業員が配置されていること、およびまた、適切な SAP、AWS、またはサードパーティーの認定を備えていることを検証するメカニズムを導入します。効果的なサポートを継続できるように必要に応じて従業員のトレーニングを実施し、従業員の対応力を調整します。
提案 3.1.1 - SAP オペレーションチームが必要な学習と認定を評価する
環境と依存関係により、異なる認定が適用される場合があります。テクノロジースタックをサポートできるようになるためにチームに必要な認定を評価します。
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AWS ドキュメント: AWS トレーニング
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AWS ドキュメント: AWS 認定
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オペレーティングシステム認定
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SUSE ドキュメント: SUSE Enterprise Linux 認定
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Red Hat ドキュメント: Red Hat Enterprise Linux 認定
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Microsoft ドキュメント: Microsoft Windows 認定
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