GAMESEC07-BP01 不正行為者や不正行為に対処するインシデント対応計画を実装する

ゲームの不正なアクターや虐待的な行動に対応するためのアクションプランを作成します。

このベストプラクティスを活用しない場合のリスクレベル: 中

実装のガイダンス

プレイヤーを一時的に停止または永続的に禁止するタイミングや、一時的に停止するプレイヤーの認証情報を無効にする期間などの要因を考慮してください。

お客様事例

AnyCompany Games は、不適切なチャットメッセージなどの軽微な違反により 24 時間の自動的なアカウント停止が発生する階層型インシデント対応システムを作成します。一方、不正行為やハラスメントなどのより重大な違反により、人間のモデレーターによるレビューが必須の 7 日間の即時停止がトリガーされます。

さらに、AnyCompany Games は、繰り返し違反者が徐々に長い停止に直面するエスカレーション手順を確立します。ID 検証要件を通じてセキュリティを維持しながら、誤ってフラグ付けされたプレイヤーが自動アクションに反対できるようにする要請プロセスを作成します。