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ユーザージャーニーを定義するためのガイドライン
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技術的なコンポーネントではなく、ビジネス機能の後にユーザージャーニーに名前を付けます。
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ユーザージャーニーは、エンドユーザーが行うことを表す必要があります (例えば、「データベース読み取り」ではなく「バランスの確認」など）。
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最も重要なユーザージャーニーから始めて、時間の経過とともにさらに追加します。
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サービスは複数のユーザージャーニーに属すことができます。多くの場合、共有プラットフォームサービスはそうします。
次の表は、システムとそれに対応するユーザージャーニーの例を示しています。
| システム | ユーザージャーニー |
|---|---|
| e コマースプラットフォーム | 購入パス、製品検出、注文受理、返品 |
| 取引システム | 取引の実行、ポートフォリオの確認、資金の移管 |
| フェイルオーバーオーケストレーション | 計画の管理、フェイルオーバーの実行、レポートの実行 |
