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の AI/ML を使用したパーソナライゼーション

公開日: 2019 年 11 月 14 日 (図の履歴)

このアーキテクチャを使用すると、航空会社の顧客とのコミュニケーションをパーソナライズできます。多くの場合、 は個別の運用 E メール、通知、キャンペーンシステムを構築するために複数のプロバイダーを必要とします。これらのシステムは通常、うまく連携しません。新しいデータフィードや新しい通信チャネルに合わせてスケールすることはありません。

このパーソナライゼーションワークフローは、複数の AWS サービスを統合してカスタマーコミュニケーションエクスペリエンスをパーソナライズすることで、これらの課題に対処します。このリファレンスアーキテクチャでは、"360 データプラットフォームを基盤として使用します。人工知能 (AI) と機械学習 (ML) サービスによるパーソナライゼーションを提供します。

航空会社のパーソナライゼーション AI/ML の図

次の手順では、アーキテクチャについて説明します。

詳細情報

詳細については、次のリソースを参照してください。

図の履歴

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