Amazon Quick Suite で AI を活用したチャットエージェントを作成、カスタマイズ、デプロイする

自然言語の会話を通じてコンテンツを生成し、回答を提供する

接続されたスペース、ダッシュボード、トピック、データセット、アップロードされたファイルからの情報を分析して要約する

アクションを呼び出して、一貫性のある繰り返し可能な結果を得るために事前定義されたステップを実行する

システムチャットエージェント – このチャットエージェント (「アシスタント」) は、デフォルトですべてのユーザーが自動的に使用できます。システムチャットエージェントは、固有のデータや独自のアクションを持たないベースプランナーとして機能します。チャット中に各ユーザーが利用できるリソースに動的にアクセスするため、個々のユーザーのアクセス許可と利用可能なコンテンツに合わせて調整できます。管理者ユーザーは、特定のユーザーを所有者として割り当ててシステムチャットエージェントの設定を制御し、ペルソナやその他の設定をカスタマイズできるようにします。

システムチャットエージェントは、ファイルアップロード機能、LLM ナレッジアクセス、毒性やその他のガードレール、ウェブ検索など、すべてのチャット機能で有効になります。また、スペース、トピック、ダッシュボード、ナレッジベース、ユーザーのアクセス許可に基づくアクションへのアクセスを提供するチャットデータスコープメカニズムも含まれています。

カスタムチャットエージェント – これらのチャットエージェントは、Amazon Quick Suite のチャットエージェント作成機能を持つユーザーが作成および特定のユースケースに合わせてカスタマイズでき、誰でも共有できます。管理者は、特定のユーザーとグループがカスタムチャットエージェントを作成するのを制限しながら、ユーザーがチャット経由でチャットエージェントを使用できるようにすることを選択できます。チャットエージェントは、呼び出し元のユーザーがアクセス許可を持っているコンテンツに限定されたレスポンスを返します。

リソースで事前設定済み – これらのチャットエージェントは、設定されたリソース (ナレッジソースとしてのスペース、ツールとしてのアクションコネクタなど) のみを使用して、障害動作として回答を探したり、アクションをオーケストレーションしたりします。チャット中に、ユーザーは必要に応じて追加のリソースをアタッチしたり、アクションを直接呼び出すことができます。たとえば、ファイルを含むスペースのみで構成されるチャットエージェントは、ユーザーが明示的に呼び出さない限り、デフォルトでアクションを実行できません。同様に、アクションのみで構成されるチャットエージェントは、ユーザーがエンタープライズ固有の回答用にスペースまたはダッシュボードをアタッチしない限り、LLM の知識に依存します。ただし、ユーザーは追加のスペースをアタッチしたり、チャットインターフェイス内でアクセスできる他のアクションを直接呼び出すことができます。

ビルド時に意見を述べない – これらのチャットエージェントは、構築時にリソース (スペース、アクションコネクタ、またはその両方) で最初に設定されることはありません。チャットは、チャットエージェントのリソース境界を決定します。たとえば、チャットエージェントにスペースが設定されていない場合、ユーザーが変更するまで、チャットはデフォルトですべてのスペースまたは LLM ナレッジになります。チャットエージェントにアクションコネクタが設定されていない場合、チャット中に、ユーザーがアクセスできるすべてのアクションは、ユーザーがアクションを含まないリソースを選択するまで、エージェントが使用できます。

チャット中のユーザーリソースの選択は、チャットエージェントの動作に影響します。ユーザーがスペースを選択すると、チャットエージェントはそのスペース内のデータでのみ応答し、そのスペース内で利用可能なアクションを実行します (ビルド時に意見を述べていない場合）。ユーザーがダッシュボード、トピック、またはナレッジベースを選択した場合、チャットエージェントはそのソースからのみ応答し、フォーカスが特定のデータソースに変更されるため、アクションを実行しません。包括的なサポートを受けるには、チャット内のすべての関連リソースを選択する必要があります。

所有者 – 所有者はチャットエージェントを編集、共有、削除できます。

ビューワー – ビューワーはチャットエージェントを表示して使用できます。

デフォルトのエージェントとのチャット、カスタムエージェントとのチャット、新しいエージェントの作成など、ユーザーのすべてのチャットエージェント機能を完全に無効にできます。これを行うには、チャットエージェントの機能を制限します。

また、エージェントとのチャットに影響を与えずにエージェントを作成する機能を具体的に制限することもできます。これを行うには、カスタムアクセス許可プロファイルを作成し、チャットエージェントの作成機能のみを制限します。