サポートエスカレーションパス - Amazon Quick

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

サポートエスカレーションパス

トラブルシューティングステップを使用して統合の問題を解決できない場合は、次のエスカレーションパスに従います。

  1. 診断情報を収集します。

    • 統合設定の詳細

    • エラーメッセージとタイムスタンプ

    • 問題を再現するステップ

    • 該当する場合は環境の詳細 (オンラインとサーバー、バージョン)

  2. コンソールで Amazon Quick サービスのヘルスと既知の問題を確認します。

  3. Amazon Quick コンソールまたは AWS サポートセンターから AWS サポートにお問い合わせください。

  4. 複雑な認証やアクセス許可の問題については、管理者を関与させる準備をしてください。