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# サポートエスカレーションパス
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トラブルシューティングステップを使用して統合の問題を解決できない場合は、次のエスカレーションパスに従います。

1. 診断情報を収集します。
   + 統合設定の詳細
   + エラーメッセージとタイムスタンプ
   + 問題を再現するステップ
   + 該当する場合は環境の詳細 (オンラインとサーバー、バージョン)

1. コンソールで Amazon Quick サービスのヘルスと既知の問題を確認します。

1. Amazon Quick コンソールまたは AWS サポートセンターから AWS サポートにお問い合わせください。

1. 複雑な認証やアクセス許可の問題については、管理者を関与させる準備をしてください。