4.2 通信の実装 - AWS 規範ガイダンス
概要ベストプラクティス追加のステップ

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4.2 通信の実装

概要

クラウドの導入を推進し、ビジネス成果を達成するには、効果的なコミュニケーションが不可欠です。このセクションでは、コミュニケーション戦略と計画の実装 (Envision the Future、3.2) に焦点を当てます。コミュニケーションの実装の目的は、コミュニケーション戦略と計画で合意されたアクティビティを開始することです。これにより、影響を受けるすべてのステークホルダーが、クラウドトランスフォーメーションの理由、利点、ステークホルダー、タイムラインを理解できるようになります。効果的なコミュニケーションは、メリットとビジネス価値に焦点を当て、変革を通じてステークホルダーの全体的な関与を維持します。

ベストプラクティス

引き受け

  • コミュニケーション戦略と計画は、クラウドリーダーシップチーム、エグゼクティブスポンサー、人事チーム、および内部コミュニケーションチーム (該当する場合) によって検証および承認されています。

  • ステークホルダー分析ステップが完了し、ステークホルダーメトリクスが最新である。

フォーカスエリア

このフェーズのアクティビティでは、クラウドトランスフォーメーションプロセスにおける変更戦略のコミュニケーション部分に焦点を当てます。具体的には、次のようになります。

  • 通信のセットアップ

  • メディア分析

  • キーメッセージング (変更ケース）

  • コミュニケーション開発

  • 通信のデプロイ

  • 通信モニタリング

リーダーシップスポンサーシップの維持

コミュニケーション活動の実施を通じてエグゼクティブスポンサーとリーダーのコミットメントを確保し、利益とビジネス価値に重点を置き、ステークホルダーのエンゲージメント全体を維持することが重要です。

コミュニケーション実装チェックリスト

このプロセスを初めて使用する場合は、クラウドトランスフォーメーションプロセス全体で以下のチェックリストを参照ガイドとして使用できます。

注記

これはコミュニケーション関連のタスクの代表的なリストにすぎず、すべてを網羅しているわけではありません。コミュニケーションプランには包括的なリストを含める必要があります。

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アクション

セットアップ

  • プロジェクトまたはプログラムのテーマとブランドを開発します。

  • 最終的なテーマとブランドの承認を取得します。

  • プロジェクトの標準テンプレートにビジュアルアイデンティティを組み込みます。

メディア分析

  • コミュニケーションの監査または評価を実施します。

  • 結果を分析する (メディア分析など）。

  • コミュニケーション評価レポートを更新します。

キーメッセージング

  • 主要な組織メッセージセットを決定します。

  • メッセージをカテゴリ別に整理します (タイミングの頻度とチャネルを考慮してください）。

  • 初期コミュニケーションのニーズと主要なメッセージを決定します。これは変更ケースに関連付けられています。

  • 初期通信のチャネルと送信者を決定します。

  • ステークホルダーマトリックスを使用します。

  • スポンサーとリーダーシップをコミュニケーションのデプロイアクティビティと連携させます。

コミュニケーション開発

  • 主要なメッセージを対象者に伝えるためのドラフト作成、レビュー、承認、配布プロセスの概要を説明します。

  • ドラフト作成、レビュー、最終承認のレポート階層など、役割と責任を特定します。

  • 社内のチームコミュニケーションプロセス (毎週の会議など) を確立します。

  • コミュニケーションプロセスフローを開発します。

  • コミュニケーションの本番チェックリストを作成します。

  • コミュニケーションドラフトを作成し、必要な承認を取得します。

  • コミュニケーションの本番プロセスを管理します。

通信のデプロイ

  • コミュニケーションのデプロイタイムラインをエグゼクティブスポンサーや主要な利害関係者と話し合います。

  • リーダーシップチームやコミュニケーションの推進者との認識と連携を確保します。

  • 最終的なコミュニケーションを提供します。

通信モニタリング

  • フィードバックメカニズムを実装します。

  • フィードバックメカニズムから収集された情報を確認します。

  • コミュニケーション資料 (プレゼンテーションやよくある質問など) を改訂された情報で更新します。

追加のステップ

コミュニケーションプランの実装を開始するには：

  1. コミュニケーション戦略と計画が検証され、承認されていることを確認します。

  2. コミュニケーションチェックリストを検証します。

  3. モニタリングメカニズムを確立します。

コミュニケーション計画を効果的に実施することは、クラウドの導入を推進し、望ましいビジネス成果を達成するために不可欠です。これらのベストプラクティスに従い、提供されたチェックリストを使用し、継続的なリーダーシップサポートを維持することで、組織は、クラウドトランスフォーメーションプロセスを通じてステークホルダーに情報を提供し、関与し、コミットし続けることができます。