2.1 IT とビジネスリーダーの連携 - AWS 規範ガイダンス
概要:ベストプラクティスよくある質問追加のステップ

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2.1 IT とビジネスリーダーの連携

概要:

クラウドトランスフォーメーションを成功させるには、IT リーダーとビジネスリーダーの連携が不可欠です。この調整により、グローバル、リージョン、機能分野の主要なステークホルダーからのエンゲージメント、合意、資金を確保できます。クラウドイニシアチブ、戦略、目標、デリバリープラン、変更影響の軽減に対する継続的な理解とコミットメントを構築します。

IT とビジネスリーダーの連携における主なアクティビティは次のとおりです。

  • ステークホルダーの特定とインタビュー

  • ステークホルダーの管理と調整の計画

  • リーダーシップのアクションプラン

  • 主要なステークホルダーの更新への参加

ベストプラクティス

クラウドトランスフォーメーションを成功させるには、IT をビジネスリーダーと連携させることが重要です。リーダーは、プログラムの範囲、予算、リソース、スピードを決定します。IT と密接に連携する能力は、社内外の顧客に影響します。

主なベストプラクティスは次のとおりです。

  • 主要なステークホルダーとリーダーを早期にオンボーディングして準備します。

  • 戦略的クラウド目標と変更の影響について、整合性のある分野と整合性のとれていない分野を特定します。

  • リーダーが効果的に変革を主導するために必要なものを決定します。

調整プロセスでは、クラウド導入の摩擦ポイントとブロック要因を特定します。次のような組織のブロック要因に注意してください。

  • 優先順位のずれ

  • リソースの制約

  • 予算上の懸念

  • 古いクラウド知識を持つリーダー

  • エンゲージメントの低いリーダー

  • 合併または買収によるリンガー効果

リーダーと面会する時間をスケジュールする前に、予備情報を収集します。

  1. クラウドのビジネスケースと、利用可能な戦略計画、ミッション、ビジョン、プレスリリースなどのサポートデータやドキュメントを確認します。

  2. クラウド戦略やロードマップ、検出情報、移行準備評価 (MRA)、移行準備計画 (MRP) などの入力を確認します。

  3. 面接する主要なリーダーを特定します。ダイレクトレポート、予算、影響力を持つのに十分なレベルのステークホルダーを選択します。リーダーは、クラウドトランスフォーメーションの対象となるグローバルで機能的なフットプリントを表す必要があります。

    少なくとも、エグゼクティブスポンサー、プロジェクトリーダー、社内変更チームの連絡担当者、人事 (HR) リード、チーフアーキテクト、データリード、セキュリティリード、オペレーションリード、トレーニングリード、財務リード、インフラストラクチャリーダー、事業部門リードの個人を関与させます。 

  4. リーダーシップ調整アンケートを準備します。一般的に、このアンケートには、望ましいビジネス成果、クラウドの相対的な優先度、スポンサーシップ、潜在的な障壁に関する認識に対処する、約 7～10 個の自由回答形式の質問を含める必要があります。

  5. 約 30 分間のリーダーシップ調整面接を実施します。面接の開始時に、面接の目的と結果の使用方法を確立します。 

  6. インタビューまたはアンケートデータを分析し、整合性とギャップのある分野を示すリーダーシップ評価フィードバックレポートを作成します。

  7. 分析の完了から 1～2 週間以内に、リーダーシップ評価フィードバックレポートをエグゼクティブスポンサーと共有します。問題に迅速に対処し、データが関連性を維持するには、アクションの適時性とバイアスが重要です。

  8. プロジェクトスポンサーと協力して、リーダーシップチームメンバー間の調整ギャップを埋めるための次のステップを決定します。

  9. リーダーシップ評価フィードバックレポートを完全なリーダーシップチームと共有し、調整を構築するための推奨される次のステップを提供します。

  10. IT とビジネスリーダーの連携を構築するための計画を立てます。

アンケートの例

次のアンケートは、IT およびビジネスリーダーの調整のインタビューを実行するための例として使用できます。

各インタビューを開始するには、自分自身とメモを取る人 (該当する場合) を紹介し、インタビュー対象者にその役割、役職、会社での年数について質問します。これらの紹介の後、次のような質問をします。

  • 組織のクラウドトランスフォーメーションの理由と理論的根拠は何ですか? チームはこれらの理由をどの程度理解していますか?

  • どのような成果が期待されますか?

  • この程度のどのような変化を以前に経験したことがありますか? どのような結果になりましたか?

  • 組織の文化は、この種のイニシアチブへの関与をどのように促進していますか?

  • このクラウドトランスフォーメーションは、チームの日々のプロセス、役割、責任にどのような影響を与えますか?

  • どのようなスキルを変更する必要がありますか? 不足しているスキルは何ですか?

  • このクラウドトランスフォーメーションにはどのような障壁やリスクがありますか? 克服すべき主要なブロック要因はありますか?

  • コミュニケーションやトレーニングに使用することをお勧めします設定やチャネルはありますか?

  • このプログラムのエグゼクティブスポンサーは誰ですか? チームまたは組織内でこのプログラムを個人的にスポンサーする方法を教えてください。

  • 他に共有したいフィードバックはありますか?

よくある質問

Q. IT とビジネスリーダーの連携とは

A。  IT とビジネスリーダーの連携は、主要なステークホルダーを特定、オンボーディング、準備し、クラウドプログラムの直接的および間接的なユーザーをターゲットにし、クラウドへのジャーニーに関連する影響を体系的に軽減するプロセスです。

Q. なぜ価値があるのですか?

A. グローバル、リージョン、ローカル、機能の主要なステークホルダーの関与、合意、資金を確保し、クラウド移行、モダナイゼーション、変革の取り組みを支援および推進し、新しい運用モデルに移行するためには、リーダーの連携が必要です。リーダーの連携は、イニシアチブに対する継続的な理解とコミットメントを構築し、ステークホルダーがクラウド戦略、目標、デリバリープラン、影響を理解するのに役立ちます。

Q. このアクティビティはいつ行いますか?

A. クラウドトランスフォーメーションを成功させるには、プログラム開始から最初の 4～6 週間以内に堅牢な IT およびビジネスリーダー調整プロセスを実装します。四半期ごとのチェックインを実施し、大幅な組織変更後に調整を再評価します。リーダーシップのギャップを継続的にモニタリングして対処し、変革ジャーニー全体で勢いとサポートを維持します。

Q. 関係者は誰ですか?

A. 少なくとも、エグゼクティブスポンサー、プロジェクトリーダー、内部変更チーム連絡担当者、人事 (HR) リード、チーフアーキテクト、データリード、セキュリティリード、オペレーションリード、トレーニングリード、財務リード、インフラストラクチャリーダー、事業部門リードを関与させます。 

Q. このアクティビティへの入力は何ですか?

A. 入力には、プロジェクト憲章、ビジネスケース、クラウド戦略、クラウド準備状況評価結果、主要リーダー (ビジネスと IT) のリストが含まれます。

Q. このアクティビティの出力は何ですか?

A. 主な出力は、クラウド戦略の理解、変革のビジネスケース、クラウドイニシアチブの優先度、クラウド戦略のサポートに関してリーダー間の整合性の程度をまとめた IT およびビジネスリーダーシップ評価フィードバックレポートです。さらに、IT とビジネスリーダーの調整アクティビティでは、リスクや潜在的なブロック要因、変革のためのビジネスケースに関するリーダーの視点、クラウド導入を進めるために必要な特定のリーダーシップアクションを特定できます。

追加のステップ

IT とビジネスリーダーの調整を開始するには:

  1. プログラムの成功、タイムライン、リソース計画、予算に影響され、タンジェンシャルなリーダーを特定します。

  2. リーダーが特定のクラウドトランスフォーメーションの目標と将来の状態について合意するためのワークショップを設計します。

  3. これらのリーダーがプログラムのライフサイクルを通じて継続的に関与する頻度を決定します (例えば、毎月、四半期ごと、ウェーブプランニング中、go/no-go 決定中、予算やスコープの承認など）。

  4. リーダーが話し合ったビジョンに基づいて変更のケースを記述して明確にし、そのメッセージを使用して概要ステートメントとコミュニケーションキャンペーンを作成します。

  5. プログラムへの影響により、特定のリーダーが個別のタッチポイントが必要かどうかを判断します。必要な場合は、リーダーシップアクションプランと、それらの計画を見直して進めるためのケイデンスを作成します。

  6. IT とビジネスリーダーの連携の有効性を定期的に評価し、必要に応じてリーダーシップアクションプランを策定して実施します。