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MediaTailor と CDN 統合の診断チェックリスト - AWS Elemental MediaTailor

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MediaTailor と CDN 統合の診断チェックリスト

AWS Elemental MediaTailor コンテンツ配信ネットワーク (CDN) 統合の問題は、さまざまな方法で現れる可能性があります。このチェックリストを使用して、発生している問題のタイプをすばやく特定します。

  1. 問題はすべてのビューワーまたは特定のビューワーに影響を与えていますか?

    • すべてのビューワー → CDN または MediaTailor の設定に関する問題の可能性

    • 特定の視聴者 → パーソナライゼーションまたはターゲティングの問題の可能性

  2. マニフェストが正しくロードされていますか?

    • いいえ → CDN ルーティングまたは MediaTailor 接続の問題

    • はい、ただし間違ったコンテンツ → キャッシュまたはパーソナライゼーションの問題

  3. セグメントは正しくロードされていますか?

    • コンテンツセグメントが失敗 → オリジン接続の問題

    • 広告セグメントが失敗 → 広告配信またはトランスコードの問題

  1. 広告が正しく挿入されていますか?

    • 広告が表示されない → ADS の接続と設定を確認する

    • 間違った広告が表示される → 広告ターゲティングパラメータとパーソナライゼーションを確認する

    • 広告の再生に失敗 → 広告トランスコーディングとセグメントの可用性を確認する

  2. 再生はスムーズで中断されませんか?

    • バッファリングの問題 → CDN キャッシュのパフォーマンスとオリジン応答時間を確認する

    • 再生エラー → マニフェスト構文とセグメントの可用性を確認する

    • 広告移行の問題 → 広告時間枠のタイミングとセグメントの調整を確認する

  3. 特定のエラーコードやメッセージはありますか?

    • HTTP 4xx エラー → CDN のルーティングと設定を確認する

    • HTTP 5xx エラー → オリジンサーバーと MediaTailor サービスの状態を確認する

    • プレイヤー固有のエラー → マニフェスト形式とプレイヤーの互換性を確認する

診断に基づく次のステップ:

CDN 設定の問題

CDN ルーティングとキャッシュのトラブルシューティングの詳細については、「」を参照してくださいMediaTailor と CDN の統合に関する問題のトラブルシューティング。

マニフェストと再生の問題

マニフェストの検証と再生のトラブルシューティングについては、「」を参照してくださいCDN 統合テスト手順。

広告挿入とターゲティングの問題

ADS 接続や広告配信などの広告固有のトラブルシューティングについては、ワークフロー固有のトラブルシューティングドキュメントを参照してください。

パフォーマンスとモニタリングの問題

パフォーマンス分析とモニタリングの設定については、「」を参照してくださいMediaTailor CDN オペレーションとパフォーマンスのモニタリング。

ログ分析とエラーコード

詳細なログ分析とエラーコードリファレンスについては、「」を参照してくださいMediaTailor の CDN 統合ログ分析とエラーコードリファレンス。

テストと検証

包括的なテスト手順については、「」を参照してくださいCDN と MediaTailor の統合のテストと検証。

すぐにサポートが必要な場合、またはリンクされたリソースを使用して問題を解決できない場合は、エスカレーション手順CDN と MediaTailor の統合のサポートとトラブルシューティングのヘルプを取得するについて「」を参照してください。