AMS Accelerate が生成したサービスリクエストへの応答

AMS Accelerate はリソースをプロアクティブにモニタリングします。詳細については、「」を参照してくださいAMS Accelerate でのモニタリングとイベント管理。AMS Accelerate は、通常、サービスリクエストを解決するためにユーザー側のアクションが必要な場合に、サービスリクエストまたはサービス通知を作成することがあります。この場合、AMS Accelerate チームは、アカウントに対して指定した連絡先に通知を送信します。このサービスリクエストには、他のケースと同じ方法で応答します。通常は サポートセンターを通じて応答しますが、場合によっては、E メールまたは電話による通信が必要になります。

通知 E メールのリンクは、AMS Accelerate フェデレーティッドネットワークで E メールサーバーを使用している場合にのみ機能します。それ以外の場合は、AMS Accelerate コンソールに移動し、ケースの詳細ページを使用して対応できます。