Salesforce - Amazon Kendra

Salesforce

Salesforce は、サポート、営業、マーケティングの各チームを管理するための顧客関係管理 (CRM) ツールです。Amazon Kendra を使用して Salesforce 標準オブジェクトやカスタムオブジェクトにインデックスを付けることができます。

Amazon Kendra コンソール、TemplateConfiguration API、SalesforceConfiguration API のいずれかを使用して、Amazon Kendra を Salesforce データソースに接続することができます。

Amazon Kendra には 2 つのバージョンの Salesforce コネクタがあります。各バージョンでサポートされる機能は次のとおりです。

Salesforce コネクタ V1.0 / SalesforceConfiguration API

  • フィールドマッピング

  • ユーザーアクセスコントロール

  • 包含/除外フィルター

Salesforce コネクタ V2.0 / TemplateConfiguration API

  • フィールドマッピング

  • ユーザーアクセスコントロール

  • 包含/除外フィルター

  • 完全および増分コンテンツ同期

  • 仮想プライベートクラウド (VPC)

注記

Salesforce コネクタ V1.0 / SalesforceConfiguration API のサポートは 2023 年に終了しました。Salesforce コネクタ V2.0/TemplateConfiguration API に移行するか、こちらを使用することをお勧めします。

Amazon Kendra Salesforce データソースコネクタのトラブルシューティングについては、「データソースのトラブルシューティング」を参照してください。

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