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Amazon Connect Customer Profiles API を使用する
プログラムでドメインとプロファイルを管理する方法については、「Amazon Connect Customer Profiles API Reference」を参照してください。
ListObjectTypeAttributeValues API
ListObjectTypeAttributeValues API は、指定された属性の最新の個別の値にアクセスできるため、オブジェクトタイプ内のリアルタイムのデータ検証と整合性チェックに役立ちます。この API はドメイン間で動作し、カスタムオブジェクトタイプと標準オブジェクトタイプの両方をサポートします。API は、オブジェクトタイプ名、属性名、ドメイン名を入力パラメータとして受け入れ、約 350KB のストレージ制限までの値を返します。
メモ:
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フィールドごとに最大 350KB の属性値を保存し、最新の値を最初に優先します。この制限に達すると、新しいエントリのスペースを確保するために、古い値が自動的に削除されます。
GetObjectTypeAttributeValues API
GetObjectTypeAttributeValues API は、特定のオブジェクトタイプ内の属性に関する統計インサイトを提供しますが、データストアが有効になっているドメインでのみ使用できます。この API は、毎日の計算を実行して属性値に関する統計情報を提供し、データのパターンと傾向を理解するのに役立ちます。統計計算は 1 日に 1 回実行され、属性データ特性の一貫したスナップショットを提供します。
メモ:
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次の 2 つのシナリオで null 値を受け取ります。
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データボールトを有効にした後の最初の期間中 (1 日に 1 回計算サイクルが発生しない限り）。
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数値を含まない属性の場合。
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Customer Profiles を独自のエージェントアプリケーションに統合する場合は、CustomerProfileJS オープンソースライブラリを使用することをお勧めします。詳細については、GitHub
既存のアプリケーションを Amazon Connect と統合する方法の詳細については、「Amazon Connect Streams
