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Connect Customer との Apple Messages for Business 統合を更新する - Amazon Connect Customer

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Connect Customer との Apple Messages for Business 統合を更新する

フロー ID またはその他の情報を変更する場合、Apple Messages for Business の統合を更新する必要があります。

  1. サポート チケットを開きます。

    プロンプトが表示されたら、 AWS アカウントを使用してログインします。

  2. [ユースケースの説明] ボックスで、次のテンプレートをコピーして貼り付け、これが更新リクエストであることを示します。

    Subject: Update Apple Messages for Business Integration request
Body:
   Apple Messages for Business Account ID (required): enter your current account ID change to new account ID
   Apple Token (required): enter your token
   Connect Customer Instance ARN (required): enter your current instance ARN change to new instance ARN
   Connect Customer Flow ID (required): enter your current flow ID change to new flow ID
    注記

    Connect Customer Instance ARN を更新する場合は、問い合わせフロー ID も更新する必要があります。

  3. [問い合わせオプション] を開き、[優先する問い合わせ言語] を選択します。また、デフォルトで選択されていない場合、問い合わせの方法として [ウェブ] を選択します。

    [お問い合わせオプション] ページ。

  4. [Submit] を選択してください。

  5. サポート は、リクエストに応じて Connect Customer チームに直接対応し、追加の質問があればフォローアップします。