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Connect Customer のサンプルスクリーンポップフロー
注記
このトピックでは、Connect Customer に含まれているサンプルフローについて説明します。インスタンスでのサンプルフローの検索については、「Connect Customer のサンプルフロー」を参照してください。
タイプ: フロー (着信)
このフローでは、問い合わせコントロールパネル (CCP) 機能である Screenpop を使用して、属性に基づくパラメータを含むウェブページをロードする方法を説明します。
このサンプルフローでは、[問い合わせ属性の設定] ブロックを使用して、文字列から属性を作成します。属性としてテキストを CCP に渡し、メモをエージェントに表示することができます。
