Amazon Connect で不要になった移植済みの電話番号をリリースする - Amazon Connect

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Amazon Connect で不要になった移植済みの電話番号をリリースする

Amazon Connect インスタンス に割り当てられた電話番号を保持する必要はありません。

Amazon Connect インスタンスから電話番号がリリースされると、次のようになります。

  • 以降、課金されません。

  • 電話番号を再び利用することはできません。

  • Amazon Connect は、別の顧客に対して、番号の獲得を許可する権利を持ちます。

電話番号をリリースするには

  1. 管理者アカウントを使用するか、[電話番号 - リリース] セキュリティプロファイルのアクセス許可を持つユーザーアカウントを使用して、Amazon Connect 管理者ウェブサイトにログインします。

  2. ナビゲーションメニューで、[チャネル]、[電話番号] の順に選択します。このオプションは、セキュリティプロファイルに [電話番号 - 表示] アクセス権がある場合にのみ表示されます。

  3. リリースする電話番号を選択し、[リリース] を選択します。このオプションは、セキュリティプロファイルに [電話番号 - リリース] アクセス権がある場合にのみ表示されます。

電話番号がフローに関連付けられている場合、そのフローは別の番号が関連付けられるまで無効になります。

顧客は、リリースされた電話番号に電話をかけると、それは正常な電話番号ではないというメッセージを受け取ります。