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Connect Customer のインスタンス、リージョン、または環境へのフローの移行 - Amazon Connect Customer

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Connect Customer のインスタンス、リージョン、または環境へのフローの移行

Connect Customer を使用すると、フローを別のインスタンスに効率的に移行できます。例えば、新しいリージョンに展開したり、フローを開発環境から実稼働環境に移動したりしたい場合があります。

少数のフローを移行するには、フローデザイナーの「インポート/エクスポート機能」を使用します。

何百ものフローを移行するには、デベロッパースキルが必要です。次の手順に従ってください。

  1. 移行元のインスタンス

  2. 移行先のインスタンス

また、ソースとターゲットの Connect Customer インスタンス間のキュー、フロー、プロンプトの ARN-to-ARNマッピングを構築し、ソースフロー内のすべての ARN をターゲットインスタンスの対応する ARN に置き換える必要があります。そうしないと、UpdateContactFlowContent は InvalidContactFlow エラーで失敗します。

移行するフローの情報を更新できます。詳細については、「Connect Customer API リファレンスガイド」の「フロー言語」を参照してください。