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Contact Lens に会話分析ルールを作成する際にワードコレクションを管理する
[ワードコレクション] とは、会話分析ルールを作成する際に完全一致条件を定義するために使用できる、事前構築済みの単語とフレーズのセットです。ルールに完全一致条件を追加する際、ドロップダウンメニューから単語とフレーズのリストを選択できます。
必要なアクセス許可
Contact Lens ルール - ワードコレクションでは、Contact Lens ルールと同じセキュリティプロファイルのアクセス許可を使用します。詳細については、「モジュールのセキュリティプロファイルの許可」を参照してください。
ワードコレクション管理ページへのアクセス方法
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会話分析ルールを作成または更新するときは、次の図に示すように、[完全一致] 条件カードの右上にある歯車アイコンを選択します。
![UI の [キーワードまたはフレーズを入力] オプション。](images/word-collections-permissions-how-to-access-1.png)
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[ワードコレクション] 管理ページで、既存のワードコレクションを表示したり、新しいワードコレクションを作成することができます。
![UI の [キーワードまたはフレーズを入力] オプション。](images/word-collections-permissions-how-to-access-2.png)
ユーザーワードコレクションの作成方法
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[ワードコレクション] 管理ページで、[ワードコレクションを作成] を選択します。
![UI の [キーワードまたはフレーズを入力] オプション。](images/create-user-word-collections-1.png)
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ワードコレクション名を入力し、単語やフレーズを追加して、[保存] を選択します。
![UI の [キーワードまたはフレーズを入力] オプション。](images/create-user-word-collections-2.png)
ワードコレクションの制限
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Amazon Connect では、各インスタンスごとのユーザーワードコレクションがデフォルトで 100 個に制限されています。
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各ワードコレクションには最大 100 個の単語またはフレーズを含めることができます。
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各単語またはフレーズは 512 文字以下に制限されています。
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ユーザーワードコレクションのみを管理できます。システムワードコレクションを管理または編集することはできません。
