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カスタムアクション - Amazon Connect のお客様

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カスタムアクション

説明

このブロックを使用して、ジャーニーで使用するデータを取得、検証、または変換する Lambda 関数を呼び出します。

このブロックの設定方法

カスタムアクションブロックは、管理者ウェブサイトまたは InvokeLambda アクションを使用して設定できます。

一般的なプロパティ

プロパティ 説明

アクション

Lambda アクションの呼び出しを選択する

関数 ARN

登録された Lambda 関数を選択します。

Lambda を呼び出してオファーの適格性を確認し、結果を eligibilityStatus に保存し、それに応じて分岐します。

設定

このブロックを使用して Lambda を呼び出す前に、管理者コンソールの Amazon Connect インスタンスで Lambda AWS 関数を設定する必要があります。同様の情報については、「」を参照してくださいAWS Lambda 関数へのアクセスを Amazon Connect に許可する

ジャーニーフローブロックに対してこれを行うときは、「チャネルと通信」セクションの「アウトバウンドキャンペーン」を使用し、Lambda 関数を選択するには、「カスタムアクションのセットアップ」セクションを使用し、「Lambda 関数」ドロップダウンを使用します。