翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

電話番号を Connect Customer に移植するのにどれくらいの時間がかかりますか?

国、リクエストの複雑さ、移植する電話番号の種類と数量、現在のキャリアによって、電話番号の移植に要する時間が異なります。また、休日やネットワークメンテナンスにより、テレコムキャリアが移植をブロックする日数を設けることがあります。このため、Connect Customer では、稼働開始日が保留になる数か月前に移行リクエストを開く必要があります。

国とそのポータビリティウィンドウの一覧については、「Connect Customer での電話番号の注文と移植に関するリージョンの要件」を参照してください。

米国およびカナダ国内

通常、米国またはカナダでは、電話番号を移植できるかどうかを確認し、必要なドキュメントがすべてキャリアに正しく送信された後、電話番号が移植されるまで 2～4 週間かかります。

米国およびカナダ以外

米国およびカナダ以外では、電話番号の移植プロセスが完全に完了するまでに、2～6 か月かかります。これには、以下が含まれます。

すべてのドキュメントが紛失したプロバイダーによって検証されると、紛失したプロバイダーと Connect Customer サービスプロバイダーは、相互に合意された日付をスケジュールして、番号を Connect Customer に移植します。

移植のタイムラインによる影響

必要な Letter of Authorization (LOA) に誤った情報があると、移植のタイムラインに悪影響を与える可能性があります。これにより LOA が拒否され、移植のタイムラインがリセットされます。

複数の国やキャリアで、多数の電話番号を移植する

複雑な移植リクエストには、独自のタイムラインがあります。このトピック以外の場所で説明するタイムラインは、複雑な移植リクエストには適用されません。

10 個を超える個別の番号範囲または 10 個を超える個別のロケーションに対する複雑な移植リクエストはプロジェクトと見なされ、 AWS アカウントチームとの高度な調整が必要です。ビジネスまたはエンタープライズのお客様は、Connect Customer Solutions Architect (SA) またはテクニカルアカウントマネージャー (TAM) に依頼して、番号の移植を計画してください。

プロセスをできるだけ円滑にするために、移植リクエストを送信する前に、次の情報を収集してください。

移植の日付は選べますか?

国やキャリアによっては、移植の日時を選択できる場合があります。ただし、ほとんどの場合、負けたキャリアは日付と時刻を選択し、スケジュールに基づいて Connect Customer に伝えます。

特定の日付と時刻をリクエストしたい場合は、サポートケースに情報を入力します。キャリアと協力して、リクエストされた日時に対応できるかどうかを判断します。