Amazon Connect Customer Profiles との Kinesis 統合を作成する - Amazon Connect
ステップ 1: Kinesis から EventBridge にデータをストリーミングするステップ 2: EventBridge データを Customer Profiles に取り込む

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Amazon Connect Customer Profiles との Kinesis 統合を作成する

次の手順では、Amazon Kinesis Data Streams から Amazon Connect Customer Profiles にオブジェクトをストリーミングするプロセスの概要を説明します。統合は、主に 2 つのステップで構成されます。

  1. Kinesis Data Stream から EventBridge バスにデータをストリーミングするように EventBridge Pipe を設定します。

  2. 作成した EventBridge Pipe を使用して Kinesis Data Stream と Customer Profiles データ統合を設定する

ステップ 1: Kinesis から EventBridge にデータをストリーミングする

  1. Amazon EventBridge コンソール (https://console.aws.amazon.com/events/) を開きます。

  2. ナビゲーションペインの [Event Buses] (イベントバス) を選択します。

  3. [イベントバスの作成 (Create event bus)] を選択します。

  4. イベントバスの詳細セクションで、わかりやすい名前を指定します。例えば、kinesis-to-customer-profiles。

  5. [作成] を選びます。

  6. Kinesis Data Stream の詳細ページに移動します。

  7. EventBridge Pipes タブを選択し、Kinesis Data Stream to Pipe を選択します。

  8. EventBridge パイプの名前を作成します。

  9. ターゲットのセットアップページが表示されるまで、セットアップウィザードに従います。

  10. ターゲットで、ステップ 1 で作成したイベントバスを選択します。例えば、kinesis-to-customer-profiles。

  11. Target セクションの後に、Target Input Transformer アコーディオンを展開します。

  12. ターゲット入力トランスフォーマーを次のように設定します。

{
    "data": <$.data>
}

  1. パイプの作成を選択してセットアップを完了します。

この時点で、EventBridge への Kinesis イベントのルーティングが正常に設定されました。次に、Customer Profiles との統合を作成します。

ステップ 2: EventBridge データを Customer Profiles に取り込む

  1. Amazon Connect コンソールの Customer Profiles に移動します。

  2. データソース統合タブを選択し、データソース統合の追加を選択します。

  3. データソースドロップダウンから Kinesis を選択する

  4. EventBridge パイプ名ドロップダウンで、ステップ 1 で作成したパイプを選択し、次へを選択します。

  5. データマッピングページで、適切なオブジェクトタイプマッピングを選択し、次へを選択します。

  6. 確認と統合ページで設定を確認し、データソース統合の追加を選択して設定を完了します。

Kinesis Data Streams が Amazon Connect Customer Profiles と統合され、Kinesis から Customer Profiles にイベントを送信する準備が整いました。