Amazon Connect Customer Profiles と Kinesis の統合を作成する - Amazon Connect
ステップ 1: Kinesis から EventBridge にデータをストリーミングするステップ 2: EventBridge データを Customer Profiles に取り込む

Amazon Connect Customer Profiles と Kinesis の統合を作成する

次の手順では、Amazon Kinesis Data Stream から Amazon Connect Customer Profiles にオブジェクトをストリーミングするプロセスの概要を説明します。統合は、主に 2 つのステップで構成されます。

  1. Kinesis Data Stream から EventBridge バスにデータをストリーミングするように EventBridge パイプを設定する

  2. 作成した EventBridge パイプを使用して Kinesis Data Stream と Customer Profiles のデータ統合を設定する

ステップ 1: Kinesis から EventBridge にデータをストリーミングする

  1. Amazon EventBridge コンソール (https://console.aws.amazon.com/events/) を開きます。

  2. ナビゲーションペインの [Event Buses] (イベントバス) を選択します。

  3. [イベントバスの作成 (Create event bus)] を選択します。

  4. [イベントバスの詳細] セクションで、わかりやすい名前を指定します。例えば、kinesis-to-customer-profiles。

  5. [作成] を選択します。

  6. [Kinesis Data Stream の詳細] ページに移動します。

  7. [EventBridge パイプ] タブを選択し、[Kinesis Data Stream をパイプに接続] を選択します。

  8. EventBridge パイプの名前を作成します。

  9. [ターゲットセットアップ] ページが表示されるまで、セットアップウィザードに従います。

  10. ステップ 1 で作成したイベントバスをターゲットとして選択します。例えば、kinesis-to-customer-profiles。

  11. [ターゲット] セクションの後に、[ターゲット入力トランスフォーマー] アコーディオンを展開します。

  12. ターゲット入力トランスフォーマーで、以下のように設定します。

{
    "data": <$.data>
}

  1. [パイプを作成] を選択して、セットアップを完了します。

この時点で、EventBridge への Kinesis イベントのルーティングが正常に設定されます。次に、Customer Profiles との統合を作成します。

ステップ 2: EventBridge データを Customer Profiles に取り込む

  1. Amazon Connect コンソールで [Customer Profiles] に移動します。

  2. [データソースの統合] タブで、[データソース統合を追加] を選択します。

  3. [データソース] ドロップダウンから [Kinesis] を選択します。

  4. [EventBridge パイプ名] ドロップダウンで、ステップ 1 で作成したパイプを選択し、[次へ] を選択します。

  5. [データマッピング] ページで、適切なオブジェクトタイプマッピングを選択し、[次へ] を選択します。

  6. [確認と統合] ページで設定を確認し、[データソース統合を追加] を選択して設定を完了します。

Kinesis Data Stream が Amazon Connect Customer Profiles と統合され、Kinesis から Customer Profiles にイベントを送信する準備が整いました。