ケースからコンタクトコントロールパネル (CCP) エージェントワークスペースにタスクを作成する

エージェントワークスペースで、ケースからタスクを追加できます。Contact Control Panel (CCP) に、タスク作成フォームが表示されます。

ケースからタスクを作成すると、そのタスクはそのケースに自動的に関連付けられ、アクティビティフィードに表示されます。