Amazon Connect インスタンスから Connect AI エージェントインテントを作成する - Amazon Connect

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Amazon Connect インスタンスから Connect AI エージェントインテントを作成する

ボットで AMAZON.QinConnectIntent を有効にすることで、ボットの Connect AI エージェントによる生成 AI 機能を使用できます。これは Amazon Lex の組み込みインテントです。

Connect AI エージェントを有効にするには、次の手順を実行します。

  1. AMAZON.QinConnectIntent インテントを追加するボットを開きます。

  2. ボットビルダーインターフェイスの [設定] タブに移動します。

  3. トグルをオンに設定して、AMAZON.QinConnectIntent インテントを有効にします。次の図は、トグルの位置を示しています。

    未設定のボットの設定ページのサンプル。

    Connect AI エージェントのインテントトグルは、 Amazon Connect 管理ウェブサイト内で直接作成されたボットでのみサポートされます。管理ウェブサイト外で作成されたボットのインテントに Amazon Q Amazon Connect 機能を追加するには、Amazon Lex コンソールを使用して設定を更新します。

  4. AI エージェントインテントの接続を有効にするダイアログボックスで、ドロップダウンメニューを使用して、AI エージェントインテントの接続の Amazon リソースネーム (ARN) を選択します。

    AI エージェントインテントの有効化ダイアログボックス。

  5. [確認] を選択して、AMAZON.QinConnectIntent インテントのサポートを追加します。

    重要

    AMAZON.QInConnectIntent と特定の発話のないインテント (AMAZON.QnAIntent、AMAZON.BedrockAgentIntent など) を同じボットロケールで同時に使用することはできません。詳細については「Amazon Lex V2 デベロッパーガイド」の「AMAZON.QinConnectIntent」を参照してください。