Amazon Connect インスタンスから Amazon Q in Connect のインテントを作成する - Amazon Connect

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Amazon Connect インスタンスから Amazon Q in Connect のインテントを作成する

ボットで AMAZON.QinConnectIntent を有効にすると、Amazon Q in Connect を活用した生成 AI 機能をボットで使用できます。これは Amazon Lex の組み込みインテントです。

Amazon Q in Connect を有効にするには、次の手順に従います。

  1. AMAZON.QinConnectIntent インテントを追加するボットを開きます。

  2. ボットビルダーインターフェイスの [設定] タブに移動します。

  3. トグルをオンに設定して、AMAZON.QinConnectIntent インテントを有効にします。次の図は、トグルの位置を示しています。

    未設定のボットの設定ページのサンプル。

    Amazon Q in Connect インテントトグルは、 Amazon Connect 管理ウェブサイト内で直接作成されたボットでのみサポートされます。管理ウェブサイトの外部で作成されたボットのインテントに Amazon Q Amazon Connect 機能を追加するには、Amazon Lex コンソールを使用して設定を更新します。

  4. [Amazon Q in Connect のインテントを有効にする] ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューを使って Amazon Q in Connect のインテントの Amazon リソースネーム (ARN) を選択します。

    [Amazon Q in Connect のインテントを有効にする] ダイアログボックス。

  5. [確認] を選択して、AMAZON.QinConnectIntent インテントのサポートを追加します。

    重要

    AMAZON.QInConnectIntent と特定の発話のないインテント (AMAZON.QnAIntent、AMAZON.BedrockAgentIntent など) を同じボットロケールで同時に使用することはできません。詳細については「Amazon Lex V2 デベロッパーガイド」の「AMAZON.QinConnectIntent」を参照してください。