Amazon Connect でボットのバージョンとエイリアスを作成する - Amazon Connect
バージョンを作成する エイリアスの作成

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Amazon Connect でボットのバージョンとエイリアスを作成する

顧客が使用するボットの実装を制御するには、バージョンとエイリアスを作成します。

  • バージョンは、作業の番号付きスナップショットとして機能します。

  • 顧客に提供するボットのバージョンにエイリアスを指定できます。

バージョンを作成する合間も、顧客のエクスペリエンスに影響を与えることなくボットのドラフトバージョンを随時更新することができます。このプロセスは、本番環境にボットをデプロイするうえで不可欠です。

バージョンを作成する

新しいバージョンを作成すると、ボット設定の現在の状態が保持されます。Amazon Connect で Amazon Lex ボットの新しいバージョンを作成するには、次の手順に従います。

  1. 新しいバージョンを作成するボットを開きます。

  2. [バージョン] タブを選択し、[バージョンを作成] を選択します。

    [バージョン] タブ、[バージョンを作成] ボタン。

  3. [バージョンを作成] ダイアログボックスで、次の操作を行います。

    1. バージョンの説明を入力します (オプションですが、変更を追跡するために入力することを推奨)。

    2. [作成] を選択します。次の図は、[バージョンを作成] ダイアログボックスの例を示しています。

      [バージョンを作成] ダイアログボックス。

バージョンを作成したら、エイリアスに関連付けたり、それを使用して以前の状態のボットに戻したりできます。

エイリアスの作成

エイリアスはボットの特定バージョンを参照するポインタです。エイリアスを使用すると、クライアントアプリケーションが使用しているバージョンを簡単に更新できます。たとえば、エイリアスにボットのバージョン 1 を参照させます。ボットを更新する準備ができたら、バージョン 2 を作成し、新しいバージョンを参照するようにエイリアスを変更します。アプリケーションは、特定のバージョンではなくエイリアスを使用しているため、すべてのクライアントが更新なしで新しい機能を使用できるようになります。これにより、ロールアウトの制御が可能になりバージョン管理も容易になります。

重要

フローでボットを使用する場合は、エイリアスを作成するときに [フローとフローモジュールでの使用を有効にする] を必ず選択します。

Amazon Lex ボットのエイリアスを作成するには、次の手順に従います。

  1. エイリアスを追加するボットを開きます。

  2. [エイリアス] タブをクリックし、続いて [エイリアスを作成] をクリックします。

    [エイリアス] タブ、[エイリアスを作成] ボタン。

  3. [エイリアスを作成] ダイアログボックスで、次の操作を行います。

    1. エイリアスの一意の名前を入力します。

    2. エイリアスの説明を入力します (オプションですが入力することを推奨)。

    3. このエイリアスに関連付けるボットのバージョンを選択します。

    4. (推奨) [フローとフローモジュールでの使用を有効にする] を選択します。フローでボットを使用する場合、これは必須です。

    5. [作成] を選択します。次の図は、[エイリアスを作成] ダイアログボックスの例を示しています。

      [エイリアスを作成] ダイアログボックス。

Amazon Lex V2 のバージョニングとエイリアスの詳細については、「Amazon Lex V2 デベロッパーガイド」の「Lex V2 ボットでのバージョニングとエイリアス」を参照してください。