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サードパーティーspeech-to-text (STT) プロバイダーを設定する
以下の手順を使用して、サードパーティーのspeech-to-text (STT) プロバイダーを設定します。
前提条件
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既存のロケールを持つボット。
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に保存されているサードパーティー STT プロバイダー API キー AWS Secrets Manager。API キーを Secrets Manager のシークレットとして保存する方法の詳細については、「 シークレットを作成する AWS Secrets Manager」を参照してください。
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Amazon Connect がシークレットを取得できるようにする Secrets Manager リソースポリシー。詳細については、「シークレットとリソースポリシーの管理」を参照してください。
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AWS KMS key 復号化を許可する アクセス許可。詳細については、「シークレットとリソースポリシーの管理」を参照してください。
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プロバイダーモデル ID と Secrets Manager ARN。
ステップ 1: 音声モデル設定パネルを開く
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Amazon Connect 管理者ウェブサイトにサインインします。
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Bots を選択し、ボットを選択します。
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ロケールを選択します。
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音声モデルセクションで、編集 を選択して設定モーダルを開きます。
ステップ 2: モデルタイプを選択する
Model type ドロップダウンで、Speech-to-Text (STT) を選択します。これにより、ロケールはspeech-to-speech用に設定されます。
ステップ 3: デフォルトの音声モデル設定を確認する
デフォルトでは、Amazon はspeech-to-textプロバイダーとして選択されます。サードパーティープロバイダーに切り替える前に、現在の設定を確認してください。
ステップ 4: サードパーティー STT プロバイダーを選択する
Voice プロバイダードロップダウンを開き、サポートされているサードパーティーのspeech-to-textを選択します。
ステップ 5: モデル ID と Secrets Manager ARN を入力する
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モデル ID に、プロバイダーのモデル名を入力します。
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一部のプロバイダーでは、最小または最大長が必要です。
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モデル IDsでは大文字と小文字が区別され、プロバイダーのドキュメントと一致する必要があります。
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Secrets Manager ARN で、プロバイダー API キーを含むシークレットの ARN を入力します。
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シークレットは、Amazon Connect インスタンスと同じリージョンにある必要があります。
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Secrets Manager および KMS キーポリシーは、Amazon Connect がキーにアクセスして復号することを許可する必要があります。詳細については、「シークレットとリソースポリシーの管理」を参照してください。
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続行 を選択して変更を保存します。
ロケールを構築してアクティブ化する
ロケールにビルドされていない変更が表示されている場合は、ビルド言語を選択します。ビルドが成功すると、新しい STT 設定がアクティブになります。
ランタイム動作 (STT)
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Amazon Connect は、選択したサードパーティーのspeech-to-textに音声をルーティングします。
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フローや Lambda 関数に変更を加える必要はありません。
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無効な認証情報や無効なモデル IDsなどのエラーがログに表示されます。
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メトリクスと分析は引き続き正常に機能します。
トラブルシューティング (STT)
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無効なモデル ID: プロバイダードキュメントで値を確認します。
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アクセスが拒否されました: Secrets Manager と KMS アクセス許可を検証します。
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ロケールビルドが失敗する: 必須フィールドが有効であることを確認します。
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高レイテンシー: プロバイダーリージョン設定を検証します。
