翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
Amazon Connect で計算属性を作成する
-
前提条件: 必要なセキュリティプロファイルのアクセス許可があることを確認します。詳細については、「Amazon Connect Customer Profiles で計算属性のアクセス許可を更新する」を参照してください。
-
Amazon Connect 管理ウェブサイトで、Customer Profiles、計算属性に移動し、計算属性テーブルビューで属性の作成を選択します。
-
計算属性を作成するには、名前を割り当て、属性に関する詳細説明 (オプション) を追加し、必要なフィールドを選択します。
-
計算: 属性の計算方法 (平均/数/合計/最小/最初の発生/最後の発生/最大発生数) を定義します。
-
属性: 顧客プロファイルデータからのデータポイント。
注記
標準オブジェクトタイプ (
_asset、_case、_order) から属性を選択する場合、属性名は PascalCase である必要があります。つまり、属性名に含まれる各単語の最初の文字は、_case.CreatedByや_order.TotalPriceのように大文字になります。
-
-
さらに、プラスアイコンをクリックすると、別の属性を追加できます。最大 2 つの属性を選択して計算し、演算子で組み合わせることができます。プラスやマイナスなどの演算子を指定して属性値を結合します。
-
計算を選択したら、オプションでイベント数、期間、ソースタイムスタンプを設定できます。計算属性はデフォルトで、無制限のイベント、無制限の期間、および取り込み日に基づくタイムスタンプを使用するように設定されています。
指定した期間に 1 つ以上のイベントが発生すると、出力が返されます。
-
イベント数: 制限を設定する、または無制限 (デフォルト) を使用する
-
期間: 特定の期間を設定する、または無制限 (デフォルト) を使用する
-
ソースタイムスタンプ: 特定のタイムスタンプフィールド、または取り込み日 (デフォルト) を選択する
注記
イベント制限はありませんが、最も古いデータが新しいデータに置き換えられるデータサイズ制限があります。ソースタイムスタンプは、作成後に変更することはできません。
-
-
必要に応じて、関連するイベントのみを計算に含める基準を定義できます。詳細については「イベントフィルターを設定する」を参照してください。
-
[作成] を選択して、計算属性を作成します。
-
計算属性の作成が正常に完了すると、セグメントまたはフローで計算属性を使用するためのバナーがテーブルビューに表示されます。また、準備状況に基づく計算属性のステータスを表示することもできます。
