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Slack ワークスペースを承認する
ワークスペースを承認し、アクセス許可を AWS サポート アプリに付与したら、 の AWS Identity and Access Management (IAM) ロールが必要です AWS アカウント。 AWS サポート アプリはこのロールを使用して、 AWS サポートおよび Service Quotas から API オペレーションを呼び出します。たとえば、 AWS サポート アプリは ロールを使用して CreateCaseオペレーションを呼び出し、Slack でサポートケースを作成します。
メモ
Slack チャネルは IAM ロールからアクセス許可を継承します。Slack チャネルのすべてのユーザーには、ロールにアタッチされた IAM ポリシーで指定されているのと同じアクセス許可があります。たとえば、IAM ポリシーがサポートケースに完全な読み取りおよび書き込みアクセス許可を付与する場合、Slack チャネル内の誰でもサポートケースを作成、更新、解決できます。IAM ポリシーでロールの読み取り専用アクセス許可が許可されている場合、Slack チャネルのユーザーはサポートケースのみを表示できます。
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Slack ワークスペースとチャンネルは、サポートオペレーションの管理に必要なものを追加することが推奨されます。また、プライベートチャンネルを設定し、必要なユーザーのみを招待することが推奨されます。
Slack ワークスペースはそれぞれ、 AWS アカウントのために使用するものを承認する必要があります。複数の がある場合は AWS アカウント、各アカウントにサインインし、次の手順を繰り返してワークスペースを承認する必要があります。アカウントが AWS Organizations の組織に属しており、複数のアカウントを承認する必要があるときは、複数のアカウントを承認に進んでください。
の Slack ワークスペースを承認するには AWS アカウント
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AWS Support Center Console
にサインインし、[Slack configuration] (Slack の設定) を選択します。 -
[Getting started] (開始方法) のページで [Authorize workspace] (ワークスペースを承認) を選択します。
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Slack にまだサインインしていない場合は、[Sign in to your workspace] (ワークスペースにサインイン) ページでワークスペース名を入力し、[Continue] (続行) をクリックします。
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[AWS サポート が your-workspace-name Slack へのアクセス許可をリクエスト中] ページで、[許可] を選択します。
注記
Slack にワークスペースへのアクセスを許可できない場合は、Slack 管理者からワークスペースに AWS サポート アプリを追加するためのアクセス許可があることを確認してください。「前提条件」を参照してください。
[Slack configuration] (Slack の設定) ページで、ワークスペース名が [Workspaces] (ワークスペース) に表示されます。
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(オプション) さらにワークスペースを追加するときは、[Authorize workspace] (ワークスペースを承認) を選択し、3～4 の手順を繰り返します。アカウントには最大 5 つまでワークスペースを追加できます。
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（オプション) デフォルトでは、 AWS アカウント ID 番号は Slack チャネルのアカウント名として表示されます。この値を変更するときは、[Account name] (アカウント名) で [Edit] (編集) をクリックし、アカウント名を入力して [Save] (保存) をクリックします。
ヒント
アカウント名には、ご自分やご自分のチームが容易に認識できる名前を使用してください。 AWS サポート アプリはこの名前を使用して、Slack チャネル内のアカウントを識別します。この名前はいつでも変更できます。
ワークスペースとアカウント名は、[Slack configuration] (Slack の設定) のページに表示されます。
複数のアカウントを承認
複数の AWS アカウント に Slack ワークスペースの使用を許可するには、 AWS CloudFormationまたは Terraform を使用して AWS サポート アプリリソースを作成できます。
