View a markdown version of this page

データ保護 - Amazon Connect の決定事項

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

データ保護

責任 AWS 共有モデルは、Amazon Connect Decisions でのデータ保護に適用されます。このモデルで説明されているように、 AWS はすべての AWS クラウドを実行するグローバルインフラストラクチャを保護する責任があります。ユーザーは、このインフラストラクチャでホストされるコンテンツに対する管理を維持する責任があります。また、使用する AWS サービスのセキュリティ設定および管理タスクについても責任を負います。データプライバシーの詳細については、「データプライバシーのよくある質問」を参照してください。欧州でのデータ保護の詳細については、AWS セキュリティブログの「AWS の責任共有モデルと GDPR」のブログ記事を参照してください。

データ保護の目的で、 AWS アカウントの認証情報を保護し、 AWS Identity and Access Management (IAM) を使用して個々のユーザーを設定することをお勧めします。この方法により、それぞれのジョブを遂行するために必要なアクセス許可のみを各ユーザーに付与できます。また、次の方法でデータを保護することをお勧めします。

  • 各アカウントで多要素認証 (MFA) を使用します。

  • SSL/TLS を使用して AWS リソースと通信します。TLS 1.2 以降が推奨されます。

  • で API とユーザーアクティビティのログ記録を設定します AWS CloudTrail。

  • AWS 暗号化ソリューションと、 サービス内のすべての AWS デフォルトのセキュリティコントロールを使用します。

  • Amazon Macie などの高度なマネージドセキュリティサービスを使用します。これは、Amazon Simple Storage Service に保存されている機密データの検出と保護に役立ちます。

  • コマンドラインインターフェイスまたは API AWS を介して にアクセスするときに FIPS 140-2 検証済みの暗号化モジュールが必要な場合は、FIPS エンドポイントを使用します。利用可能な FIPS エンドポイントの詳細については、「連邦情報処理規格 (FIPS) 140-2」を参照してください。

お客様の E メールアドレスなどの極秘または機密情報を、タグ、または名前フィールドなどの自由形式のテキストフィールドに含めないことを強くお勧めします。これは、 マネジメントコンソール、API、 AWS Command Line Interface (AWS CLI)、または SDK を使用して AWS Amazon Connect Decisions または他の AWS サービスを使用する場合も同様です。 AWS SDKs タグ、または名前に使用される自由記述のテキストフィールドに入力したデータは、請求または診断ログに使用される場合があります。

Amazon Connect Decisions によって処理されるデータ

特定の Amazon Connect Decisions インスタンスの承認されたユーザーがアクセスできるデータを制限するため、Amazon Connect Decisions 内に保持されているデータは、 AWS アカウント ID と Amazon Connect Decisions インスタンス ID によって分離されます。

Amazon Connect Decisions は、ユーザー情報、データコネクタから抽出された情報、インベントリの詳細など、さまざまなサプライチェーンデータを処理します。