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アクション設定の構成 - Amazon Connect の決定事項

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アクション設定の構成

Amazon Connect Decisions を使用すると、Enterprise Resource Planning (ERP) システムでユーザーに代わってオペレーションを実行するために提供するアクションタイプを制御できます。デフォルトでは、すべてのアクションタイプが無効になっており、必要なアクションタイプごとにこの機能を有効にする必要があります。

注記

特定のアクションタイプのサポートを有効にすると、ユーザーに代わってアクションを実行する Amazon Connect Decisions のオプションがシステム全体で表示されるかどうかが制御されます (例: 特定のタイプのレコメンデーションでインサイトを確認する場合）。Amazon Connect Decisions は、特定のレコメンデーションを受け入れるまで (サポートが有効になっている場合でも）、これらのアクションを実行しません。

サポートされているアクションタイプ:

  • 発注書の作成

  • 発注書の更新

  • 発注書のキャンセル

各アクションタイプのアクションサポートを設定します。

  1. Amazon Connect Decisions のインスタンスで、データ管理ページに移動します。

  2. Actions タブを選択する

  3. リストで設定するアクションタイプを検索する

  4. アクションタイプのサポートを有効にするには:

    • そのアクションタイプのドロップダウンメニューにリストされている接続のいずれかを選択します。

    • 注意: ドロップダウンには、 Actions機能をサポートするタイプ (例: SAP S/4HANA) で設定された使用可能な接続のみが表示されます。

  5. アクションタイプのサポートを無効にするには:

    • そのアクションタイプのドロップダウンメニューNo connectionで を選択します。

  6. Save クリックして変更を保存します。