レストラン用のゲスト 360 データプラットフォーム

注文、ロイヤルティ、ロケーションなどの重要なデータドメインを使用してレストランデータプラットフォームを構築します。

MDM ツールを使用して、統合ゲストプロファイルを作成します。購入と登録中に提供された属性に基づいて、ロイヤルティと報酬のメンバーとゲストを特定します。

CDP タグ管理とファーストパーティ Cookie を使用して、ウェブチャネルとモバイルチャネルでアクティビティを収集します。匿名ユーザーを特定します。(オプション) サードパーティーの Cookie とモバイルデバイス IDsを使用してアクティビティデータを補強します。ファーストパーティーロイヤルティと統合されたゲストデータを追加して、既知のゲストと匿名のゲストを特定します。

Amazon Simple Storage Service、および Amazon EMR を使用してデータレイクを構築するには AWS Glue、オープンスタンダードを使用します。ロイヤルティ、購入、マーケティングインタラクション、ウェブおよびモバイルインタラクションなど、データレイク内のすべてのゲストアクティビティを処理してキュレートします。

Amazon DynamoDB とサーバーレスアーキテクチャを使用して、運用データストアのマイクロサービスとイベントを提供します。ゲスト 360 度マイクロサービスとビジネスイベントを使用して、ゲストオファーをパーソナライズします。

Amazon Amazon Pinpoint Personalize を使用して、データレイクからインサイトを取得し、アウトバウンドキャンペーンを作成します。Amazon Personalize を使用して、ウェブおよびモバイルでインバウンドキャンペーンを作成します。

CDP 統合と Demand Side Platform (DSPs) および広告交換を使用します。顧客獲得キャンペーンを作成して実行し、結果を測定します。