カスタムドメインのトラブルシューティング

1. サードパーティのドメインプロバイダーで DNS レコードを更新したら、dig などのツールや https://www.whatsmydns.net/ などの無料ウェブサイトを使用して、CNAME レコードが正しく解決されているかどうかを確認できます。次のスクリーンショットは、whatsmydns.net を使用して www.example.com というドメインの CNAME レコードを確認する方法を示しています。

   

2. [検索] を選択すると、whatsmydns.net に CNAME の検索結果が表示されます。次のスクリーンショットは、CNAME が cloudfront.net URL に正しく解決されることを確認する結果のリストの例です。

   

1. カスタムドメインが「検証待ち」の状態のままになっている場合は、CNAME レコードが解決中であることを確認してください。このタスクの実行方法については、前述のトラブルシューティングのトピック「CNAME 解決を確認する方法」を参照してください。

2. CNAME レコードが解決されない場合は、ドメインプロバイダーの DNS 設定に CNAME エントリが存在することを確認してください。

   重要

   カスタムドメインを作成したらすぐに CNAME レコードを更新することが重要です。アプリが Amplify コンソールで作成されると、CNAME レコードが数分ごとにチェックされ、解決したかどうかを判別します。1 時間経っても解決しない場合は、数時間ごとにチェックが行われるため、ドメインを使用する準備ができるまでに時間がかかる可能性があります。アプリを作成してから数時間後に CNAME レコードを追加または更新した場合、これがアプリが「検証保留中」の状態で停止する最も可能性の高い原因です。

3. CNAME レコードが存在することが確認できた場合は、DNS プロバイダーに問題がある可能性があります。DNS 検証 CNAME が解決しない理由を診断するには、DNS プロバイダーに連絡するか、DNS を Route 53 に移行することができます。詳細については、「Amazon Route 53 を既存ドメインの DNS サービスにする」を参照してください。

1. Amazon Route 53 コンソールにサインインします

2. ナビゲーションペインで、[ホストゾーン] をクリックし、検証する必要のあるドメインの名前を選択します。

3. 「ホストゾーンの詳細」セクションのネームサーバーの値を記録します。次のステップを完了するには、これらの値が必要です。次の Route 53 コンソールのスクリーンショットでは、右下隅にネームサーバー値の場所が表示されています。

   

4. ナビゲーションペインで [Registered Domains] をクリックします。[登録済みドメイン] セクションに表示されるネームサーバーが、前のステップで [ホストゾーンの詳細] セクションに記録したネームサーバーの値と一致することを確認します。一致しない場合は、ネームサーバーの値をホストゾーンの値と一致するように編集します。次の Route 53 コンソールのスクリーンショットでは、右側にネームサーバー値の場所が表示されています。

   

5. これでも問題が解決しない場合は、サポート にお問い合わせください。詳細については、「AWS サポート ユーザーガイド」の「サポートケースの作成」を参照してください。

1. Amazon CloudFront コンソールにサインインし、このドメインが他のディストリビューションにデプロイされていないことを確認します。CloudFront ディストリビューションには、一度に 1 つの CNAME レコードのみをアタッチすることができます。

2. 以前に CloudFront ディストリビューションにドメインをデプロイしていた場合は、削除する必要があります。

   1. 左のナビゲーションペインで、[ディストリビューション]を選択します。

   2. 編集するディストリビューションの名前を選択します。

   3. [General] (全般) タブを選択します。設定 セクションで、編集 を選択します。

   4. 代替ドメイン名 (CNAME) からドメイン名を削除します。次に、[変更を保存する]を選択します。

3. 現在の AWS アカウント または他の AWS アカウント でこのドメインを使用している他の CloudFront ディストリビューションが存在しないことを確認します。現在実行中のサービスを中断しない場合は、ホストゾーンを削除して再作成してみてください。

4. このドメインが、所有する別の Amplify アプリに接続されているかどうか確認します。接続されている場合は、ホスト名のいずれかを再利用していないことを確認します。別のアプリに www.example.com を使用している場合、現在接続しているアプリで www.example.com を使用することはできません。blog.example.com などの他のサブドメインを使用できます。

5. このドメインが別のアプリに正常に接続され、過去 1 時間以内に削除された場合は、1 時間以上経過してからもう一度試してください。6 時間が経過してもこの例外が発生する場合は、サポート にお問い合わせください。詳細については、「AWS サポート ユーザーガイド」の「サポートケースの作成」を参照してください。

6. Route 53 を介してドメインを管理する場合は、古い CloudFront ディストリビューションを指すホストゾーン CNAME または ALIAS レコードを必ずクリーンアップしてください。

7. 前のステップを完了したら、Amplify ホスティングからカスタムドメインを削除し、ワークフローから始めて、Amplify コンソールでカスタムドメインを接続します。

Amazon 認証局を信頼する CAA レコードを追加するには

1. Amazon の認証局ドメインの少なくとも 1 つを信頼するように、ドメインプロバイダーに CAA レコードを設定します。CAA レコードの設定について詳しくは、「AWS Certificate Manager ユーザーガイド」の「Certificate Authority Authorization (CAA) の問題」を参照してください。

2. SSL 証明書を更新するには、次のいずれかの方法を使用します。

   • Amplify コンソールを使用して手動で更新します。

     注記

     この方法では、カスタムドメインのダウンタイムが発生します。

     1. AWS マネジメントコンソール にサインインし、Amplify コンソールを開きます。

     2. CAA レコードを追加するアプリを選択します。

     3. ナビゲーションペインで、[アプリ設定]、[ドメイン管理] の順に選択します。

     4. 「ドメイン管理」ページで、カスタムドメインを削除します。

     5. アプリをカスタムドメインに再接続します。このプロセスにより新しい SSL 証明書が発行され、その中間証明書を ACM で管理できるようになりました。

        アプリをカスタムドメインに再接続するには、使用しているドメインプロバイダーに対応する以下のいずれかの手順を使用してください。

        • Amazon Route 53 が管理するカスタムドメインの追加.

        • サードパーティーの DNS プロバイダーが管理するカスタムドメインの追加.

        • GoDaddy が管理するドメインの DNS レコードの更新.

   • SSL 証明書の再発行を サポート に依頼してください。