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Risoluzione dei problemi
Questa sezione fornisce istruzioni per la risoluzione dei problemi relativi alla distribuzione e all'utilizzo della soluzione.
La risoluzione dei problemi noti fornisce istruzioni per mitigare gli errori noti. Se queste istruzioni non risolvono il problema, Contact Support fornisce le istruzioni per aprire una richiesta di assistenza per questa soluzione.
Risoluzione di problemi noti
Problema: le istanze non vengono pianificate in un account remoto (v1.4-v3.0)
Se noti che le istanze non vengono pianificate in un account remoto.
Risoluzione
Aggiorna lo stack dell'hub con l'ID dell'account secondario o completa la seguente attività:
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Nel riquadro di navigazione, seleziona Registri > Gruppi di log.
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Seleziona il gruppo di log denominato
<STACK_NAME>-logs -
Cerca il flusso di log per l'ID dell'account (account remoto).
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Ad esempio, se non esiste un flusso di log denominato con l'ID dell'account, vai alla console DynamoDB e seleziona la tabella denominata.
<STACK_NAME>-<ConfigTable>-<RANDOM> -
Seleziona Esplora elementi e seleziona Esegui.
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Seleziona il tipo di elemento Config.
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Controlla se l'attributo remote_account_ids ha l'ID dell'account.
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Controlla se l'ID dell'account non è visibile in questo attributo.
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Se la soluzione è configurata per aws organisations, disinstalla e reinstalla il modello remoto nell'account remoto.
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Se la soluzione è configurata per utilizzare un account remoto IDs, aggiorna il parametro cloudformation Fornisci l'ID dell'organizzazione O l'elenco degli account remoti IDs con l'elenco degli account IDs in cui devono essere pianificate le istanze e in cui viene distribuito il modello remoto.
Problema: le istanze non vengono pianificate (v3.1+)
Se noti che le istanze non vengono pianificate.
Risoluzione
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Verifica che alla risorsa sia applicato un ManagedBy tag IS-.
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Se il tag non è presente, elimina e ricrea il tag Schedule per riattivare la registrazione.
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Se il tag non viene ancora applicato, verifica che la regione sia abilitata alla pianificazione:
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Controlla la configurazione hub/spoke dello stack per la regione, oppure
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Passa alla EventBridge console
nella stessa area della risorsa e verifica che il bus degli eventi predefinito disponga di regole di evento con il prefisso IS-Tagging.
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Se la regione non è abilitata, aggiorna lo stack Instance Scheduler per includere la regione nel parametro regions. CloudFormation
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Se il problema persiste, esamina i registri di amministrazione della soluzione per individuare eventuali errori di registrazione dell'hub.
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Verifica che la tua organizzazione non disponga di politiche che impediscano l'inoltro degli eventi dal tuo account all'account del Solution Hub.
Problema: le istanze EC2 crittografate non si avviano
Instance Scheduler riporta che le istanze EC2 con volumi EBS crittografati sono in fase di avvio, ma in realtà non si avviano mai.
Risoluzione
Consulta Encrypted EC2 EBS Volumes per sapere come concedere l'accesso a Instance Scheduler per pianificare istanze EC2 con volumi EBS crittografati
Problema: le istanze RDS non si interrompono quando è abilitata Create RDS Snapshot
Le istanze RDS non vengono interrotte e i log dello scheduler della soluzione riportano errori (AccessDenied) quando si chiama l'operazione a causa della mancanza di autorizzazione. StopDBInstance rds:CreateDBSnapshot
Risoluzione
Aggiorna la soluzione alla versione 3.0.5 o successiva o, in alternativa, aggiungi l'rds:CreateDBSnapshotautorizzazione al ruolo di scheduler della soluzione in ogni account pianificato.
