Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Le migliori pratiche di comunicazione
Una comunicazione efficace accelera la risoluzione degli incidenti. Segui queste pratiche quando lavori con i tecnici del AWS Security Incident Response:
-
Rispondi tempestivamente alle richieste di informazioni del tuo tecnico di Security Incident Response
-
Fornisci informazioni complete anche se non sei sicuro della loro rilevanza
-
Fai domande se non comprendi una raccomandazione o hai bisogno di chiarimenti
-
Aggiorna il caso con eventuali nuovi sviluppi o modifiche all'incidente
-
Designate un contatto principale del vostro team che si coordini con i tecnici del Security Incident Response
Importante
Se i tecnici AWS di Security Incident Response non ricevono una risposta alle richieste di informazioni critiche entro [X giorni lavorativi], ci adopereremo per la chiusura del caso. Puoi sempre riaprire un caso se diventano disponibili nuove informazioni.
