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Integrazioni supportate
Amazon Quick Suite supporta integrazioni con varie applicazioni e servizi di terze parti. Ogni integrazione supporta diverse combinazioni di azioni e funzionalità di creazione di knowledge base. La tabella seguente mostra le integrazioni supportate e le relative funzionalità.
| Integrazione | Azioni | Knowledge Base |
|---|---|---|
| Simple Storage Service (Amazon S3) | ✓ | ✓ |
| Asana | ✓ | — |
| Atlassian Confluence Cloud | ✓ | ✓ |
| BambooHR | ✓ | — |
| Google Drive | — | ✓ |
| Jira Cloud di Atlassian | ✓ | — |
| Microsoft Outlook | ✓ | — |
| Microsoft OneDrive | ✓ | ✓ |
| Microsoft SharePoint Cloud | ✓ | ✓ |
| Microsoft Teams | ✓ | — |
| Model Context Protocol (MCP) | ✓ | — |
| Specifiche OpenAPI | ✓ | — |
| PagerDuty | ✓ | — |
| REST API | ✓ | — |
| Salesforce | ✓ | — |
| Distinta base SAP | ✓ | — |
| Partner commerciale SAP | ✓ | — |
| Stock di materiali SAP | ✓ | — |
| Documenti sull'inventario fisico SAP | ✓ | — |
| Master del prodotto SAP | ✓ | — |
| ServiceNow | ✓ | — |
| Slack | ✓ | — |
| Smartsheet | ✓ | — |
| Web crawler | — | ✓ |
| Suite Zendesk | ✓ | — |
Nota
Non tutte le applicazioni supportano tutti i tipi di integrazione. Le opzioni disponibili dipendono dalle funzionalità di ciascuna applicazione specifica e dal ruolo dell'utente.
Definizioni delle capacità di integrazione
- Azioni
-
Chiama APIs ed esegui azioni in applicazioni esterne direttamente da Amazon Quick Suite. Puoi condividere gli action connector con altri utenti e utilizzarli in flussi di lavoro automatizzati.
- Base di conoscenza
-
Crea archivi di informazioni ricercabili da fonti esterne. Le basi di conoscenza sono figlie delle integrazioni di accesso ai dati. Aggiungili agli spazi o usali direttamente negli agenti di chat.
Definizioni dei metodi di autenticazione
- Autenticazione utente
-
OAuth Autenticazione personalizzata basata sull'utente che richiede l'URL di base, l'ID client, il segreto del client, l'URL del token, l'URL di autenticazione e l'URL di reindirizzamento.
- Autenticazione del servizio
-
Service-to-service autenticazione utilizzando una chiave API (con URL di base ed e-mail) o service-to-service OAuth (con URL di base, ID client, client secret e URL del token).
- Gestito OAuth 2.0
-
Flusso di autenticazione OAuth 2.0 gestito con interfaccia di accesso specifica del provider.
- AWS credenziali
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AWS-autenticazione specifica tramite AWS chiavi di accesso e autorizzazioni.
- Autenticazione di base
-
Autenticazione con nome utente e password.
- Autenticazione del modulo/SAML
-
Autenticazione basata su moduli o SAML con selettori di campo configurabili.
- Schema JSON
-
Autenticazione basata su schema per le specifiche OpenAPI.
