Configura le integrazioni nella console - Amazon Quick Suite
Scegli le opzioni di integrazioneVisualizza esempi di processi di configurazioneOpzioni di gestione dell'integrazione

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Configura le integrazioni nella console

La console Integrations fornisce un'interfaccia semplificata per la creazione e la gestione delle integrazioni. Quando accedi alla scheda Integrazioni, vedi tutte le applicazioni disponibili in una griglia unificata. Il processo di configurazione della console si adatta in base all'integrazione selezionata, al livello utente e alle integrazioni esistenti.

Scegli le opzioni di integrazione

Quando selezioni un'integrazione dalla griglia principale, la console si ramifica in base a diversi fattori:

  • Funzionalità di integrazione: ogni applicazione supporta diverse combinazioni di azioni e creazione di knowledge base. Ad esempio, Google Drive supporta l'inserimento di dati e non le azioni. OneDrive supporta sia l'inserimento di dati che le azioni.

  • Livello utente: gli abbonamenti Professional ti consentono di creare basi di conoscenza da Google Drive OneDrive, Confluence e. SharePoint Per configurare azioni e importare dati da S3 e Web Crawler, devi disporre degli abbonamenti Enterprise.

  • Integrazioni esistenti: la console mostra innanzitutto le integrazioni esistenti prima di offrire la possibilità di crearne di nuove.

Visualizza esempi di processi di configurazione

Gli esempi seguenti mostrano come diverse integrazioni guidano l'utente nei diversi processi di configurazione della console:

Google Drive: porta i dati per le domande e risposte

Google Drive supporta le integrazioni per l'accesso ai dati e la creazione di knowledge base.

  1. Nella console, scegli Integrazioni.

  2. Dalla griglia di integrazione, scegli Google Drive e seleziona l'icona Aggiungi.

  3. Viene OAuth visualizzato il popup. Completa il OAuth processo e concedi tutte le autorizzazioni necessarie. Scegli Continua.

  4. Verrai indirizzato alla pagina Create knowledge base. Seleziona i file che desideri assegnare alla tua knowledge base e scegli Seleziona.

  5. Inserisci un nome e una descrizione. Scegli Create (Crea).

OneDrive - Esegui azioni e inserisci dati per le domande e risposte

OneDrive supporta le funzionalità sia per eseguire azioni che per importare dati per le domande e risposte. La console offre opzioni per entrambe le funzionalità durante la configurazione.

  1. Nella console, scegli Integrazioni.

  2. Dalla griglia di integrazione, scegli OneDrive.

  3. Nella finestra di dialogo Crea integrazione, seleziona il tipo di integrazione:

    • Esegui azioni in OneDrive: consente azioni come la creazione, l'aggiornamento o la gestione di OneDrive file.

    • Importa dati da OneDrive: ti consente di porre domande e ottenere informazioni sui tuoi OneDrive contenuti.

    • Entrambi: combina funzionalità di acquisizione di attività e dati.

  4. Inserisci i dettagli di integrazione e configura l'autenticazione Microsoft 365.

  5. Se hai selezionato «Importa dati da OneDrive «, seleziona i file che desideri aggiungere alla tua knowledge base utilizzando l'interfaccia di selezione dei file.

  6. Scegli Crea per completare la configurazione.

Lavorare con le integrazioni esistenti

Quando selezioni un tipo di integrazione che hai usato in precedenza, la console mostra innanzitutto le integrazioni esistenti.

  1. Nella console, scegli Integrazioni.

  2. Scegli un tipo di integrazione che hai usato in precedenza (ad esempio, OneDrive).

  3. La console mostra una tabella delle integrazioni esistenti con colonne per:

    • Nome: nome dell'integrazione

    • Status - Lo stato dell'integrazione (es. Disponibile, completato con problemi)

    • Visibilità - Il livello di visibilità dell'integrazione (es. Personale, condiviso)

    • Proprietario: il creatore dell'integrazione

    • Ultima modifica: aggiornamento più recente

    • Azioni: un menu a discesa per eseguire azioni sulle integrazioni esistenti

  4. Scegli un'integrazione esistente per visualizzare i dettagli o scegli aggiungi + per configurare una connessione aggiuntiva.

Opzioni di gestione dell'integrazione

Dopo aver creato le integrazioni, puoi gestirle tramite diverse opzioni di console:

  • Modifica integrazione: modifica le impostazioni di integrazione, i dettagli di autenticazione e le opzioni di configurazione

  • Elimina integrazione: rimuovi le integrazioni con le finestre di dialogo di conferma per evitare l'eliminazione accidentale

  • Gestione della knowledge base: flussi separati per la creazione, la modifica e l'eliminazione delle knowledge base associate alle integrazioni