Guida per Microsoft Teams l'utente dell'estensione Amazon Quick - Amazon Quick
Aggiungi un'Microsoft Teamsestensione al tuo Microsoft TeamsTeamscasi d'uso dell'estensioneMicrosoft Teamslinee guida per l'utilizzo delle estensioniMicrosoft Teamsestensione (limitazioni note)

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Guida per Microsoft Teams l'utente dell'estensione Amazon Quick

Come utente, puoi accedere a Quick direttamente dall'interno Microsoft Teams per ricevere assistenza basata sull'intelligenza artificiale senza lasciare il tuo spazio di lavoro. L'estensione si integra perfettamente nel tuo Microsoft Teams ambiente, fornendo accesso immediato alle knowledge base e alle risposte intelligenti.

Aggiungi un'Microsoft Teamsestensione al tuo Microsoft Teams

Installa l'app Quick nel tuo Microsoft Teams spazio di lavoro per abilitare l'assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Questa configurazione unica rende Quick accessibile in tutto l'ambiente. Microsoft Teams

Aggiungi un'Microsoft Teamsestensione al tuo Microsoft Teams

  1. Apri e accedi all'Microsoft Teamsarea di lavoro della tua azienda.

  2. Scegli App nella barra di navigazione a sinistra e cerca Quick.

  3. Scegli Quick.

  4. Nella barra in alto, l'icona Quick è ora disponibile. Puoi selezionarla per accedere e chattare con Quick.

Nota

Per ulteriori informazioni, vedi Chattare con un bot Microsoft Teams dal supporto Microsoft.

Microsoft Teamscasi d'uso delle estensioni

Con Amazon Quick integratoMicrosoft Teams, puoi cercare e accedere alle knowledge base della tua organizzazione direttamente dalle tue conversazioni. In questo modo puoi trovare informazioni pertinenti, ottenere risposte alle domande e migliorare le comunicazioni senza uscireTeam.

Cerca informazioni sulla tua organizzazione senza uscire Teams

  1. Avvia una chat con Quick dopo averla aggiunta dalla sezione App.

  2. Fai a Quick una domanda sulle sue conoscenze attingendo ai tuoi spazi e alle knowledge base connesse.

  3. Per personalizzare la conversazione utilizzando i tuoi dati, utilizza l'icona a forma di ingranaggio (visibile dopo aver inviato il primo messaggio a Quick) all'interno della conversazione per selezionare un agente o uno spazio da cui rispondere.

Ottieni l'aiuto contestuale di Quick nei post di Teams

  1. Vai a un Teams post a tua scelta.

  2. Digita @Amazon Quick e fai qualsiasi domanda sui messaggi in quel thread o sulla sua conoscenza dai tuoi spazi e dalle knowledge base della tua organizzazione.

  3. Se Quick non è già stato aggiunto al canale, ti verrà richiesto di aggiungerlo prima di ricevere una risposta.

Esegui azioni in applicazioni esterne

  1. Avvia un messaggio diretto (DM) con Quick.

  2. Chiedigli di eseguire un'azione a tua scelta in un'applicazione esterna utilizzando i connettori di azione configurati dalla tua organizzazione.

Linee guida per Microsoft Teams l'utilizzo delle estensioni Amazon Quick

In qualità di utente, sei responsabile della sicurezza delle informazioni aziendali. Le seguenti linee guida ti aiutano a utilizzare le app Amazon Quick in modo sicuro mantenendo la privacy e la conformità dei dati.

Politica e precisione di conservazione delle conversazioni

Amazon Quick elimina automaticamente le conversazioni dopo 30 giorni di inattività. La conservazione delle conversazioni di Teams segue le regole di cronologia specifiche della tua azienda. I periodi di conservazione dei team possono superare il limite di 30 giorni di Amazon Quick. Per ricominciare da capo, inizia una nuova conversazione usando il comando /new_conv

Gli utenti possono rivedere le conversazioni precedenti Teams o tutte le conversazioni da tutti i canali (estensioni del browserTeams, ecc.) nella tua istanza di chat Amazon Quick.

Nota

L'eliminazione di conversazioni o messaggi Teams non li rimuove da Amazon Quick. Per gestire la cronologia delle conversazioni, usa l'istanza Amazon Quick chat.

Considerazioni relative alla sicurezza

Quando Amazon Quick viene richiamato da un utente in un Teams canale pubblico, genera risposte basate sulle autorizzazioni dell'utente che effettua la chiamata, che possono includere contenuti a cui gli altri membri del canale non sono autorizzati ad accedere. Per evitare l'esposizione involontaria di informazioni sensibili, valuta attentamente l'uso di Amazon Quick nei canali pubblici.

Comportamento di caricamento dei file in Amazon Quick Teams Extension:

  • Le risposte saranno limitate al contenuto del file caricato.

  • L'accesso alle conoscenze generali dipende dalle impostazioni dell'amministratore.

  • Avvia una nuova chat per accedere nuovamente alle informazioni aziendali.

Privacy dei dati e comportamento di conversazione

Amazon Quick non utilizza i dati dei clienti per migliorare il servizio o per migliorare i modelli linguistici di grandi dimensioni sottostanti (LLMs). Inoltre, nessuno dei dati che includi nelle tue Teams conversazioni verrà indicizzato nell'istanza Amazon Quick della tua azienda.

L'Teamsapp Amazon Quick avrà accesso alle stesse conoscenze disponibili nell'esperienza web Amazon Quick corrispondente.

La chiusura del bot Amazon Quick per il pannello Teams laterale interromperà la conversazione corrente. Gli utenti possono rivedere le conversazioni precedenti Teams o tutte le conversazioni da tutti i canali (estensioni del browserTeams, ecc.) nella tua esperienza web con Amazon Quick. È possibile accedere a tutta la cronologia delle conversazioni precedenti, inclusi i nomi degli allegati di tali conversazioni.

Microsoft Teamsestensione (limitazioni note)

Di seguito sono riportate le limitazioni note dell'Microsoft Teamsestensione Amazon Quick:

  • L'Microsoft Teamsestensione non ha accesso a tutte le tue Microsoft Teams conversazioni. Ha accesso solo ai messaggi nei Microsoft Teams post in cui è menzionata.

  • L'Microsoft Teamsestensione non è accessibile nei messaggi diretti di gruppo o nei messaggi diretti con altri membri del team.

  • Puoi filtrare gli agenti e gli spazi Amazon Quick solo nei messaggi diretti con l'Microsoft Teamsestensione. L'Microsoft Teamsestensione utilizzerà l'assistente predefinito e tutti gli spazi a tua disposizione quando viene richiamata in pubblico, ad esempio nei canali e nei Microsoft Teams post.

  • L'Microsoft Teamsestensione non è in grado di visualizzare le istruzioni relative ai dati strutturati.

  • La ricerca sul Web non è supportata nell'estensione. Microsoft Teams

  • L'Microsoft Teamsestensione non può essere configurata per rispondere automaticamente ai messaggi nei canali o nei post.

  • L'Microsoft Teamsestensione non è disponibile per le tue Microsoft Teams riunioni.

  • Non puoi rivedere la cronologia delle conversazioni inMicrosoft Teams. Per rivedere e gestire la cronologia delle conversazioni, accedi alla tua istanza di Amazon Quick chat.

  • Le azioni (utilizzando le tue integrazioni di azioni) possono essere eseguite solo nei messaggi diretti con l'Microsoft Teamsestensione.

  • Le azioni che richiedono il caricamento di file come input non sono supportate dall'Microsoft Teamsestensione in questo momento.

  • Al momento, i flussi non sono supportati nell'Microsoft Teamsestensione.

  • Le limitazioni relative al caricamento dei file sono le stesse dell'esperienza web. Per ulteriori informazioni, consulta Caricare file e chattare.