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Guida per Slack l'utente dell'estensione Amazon Quick
Come utente, puoi accedere ad Amazon Quick direttamente dall'interno Slack per ricevere assistenza basata sull'intelligenza artificiale senza lasciare il tuo spazio di lavoro. L'estensione si integra perfettamente nel tuo Slack ambiente, fornendo accesso immediato a knowledge base e risposte intelligenti.
Argomenti
Aggiungi un'Slackestensione al tuo Slack
Installa l'app Amazon Quick nel tuo Slack spazio di lavoro per abilitare l'assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Questa configurazione unica rende Quick accessibile in tutto l'ambiente. Slack
Aggiungi un'Slackestensione al tuo Slack
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Apri e accedi all'Slackarea di lavoro della tua azienda.
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Scegli Altro nella barra di navigazione a sinistra, quindi seleziona Automazioni.
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Seleziona App.
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Scegli + Aggiungi app.
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Cerca Quick e scegli Quick.
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Seleziona la tua immagine del Slack profilo in basso a sinistra diSlack.
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Passa a Preferenze > Navigazione > App e agenti AI > seleziona Mostra agenti dell'app > e seleziona Rapido.
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Quick è ora disponibile per l'accesso ovunque Slack tramite un'icona in alto a destra della Slack finestra.
Nota
Per ulteriori informazioni, consulta Comprendere le app AI Slack nel
Accedi a Quick dal pannello Slack laterale in qualsiasi momento
Dopo aver aggiunto Quick al tuo Slack spazio di lavoro, puoi accedervi comodamente tramite il pannello laterale per un'assistenza rapida senza interrompere il flusso di lavoro. Il pannello laterale fornisce un accesso permanente a Quick mentre lavori Slack sui canali e sui messaggi diretti.
Accedi a Quick dal pannello Slack laterale in qualsiasi momento
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Fai clic sulla tua immagine del Slack profilo in basso a sinistra diSlack.
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Passa a Preferenze > Navigazione > App e agenti AI e seleziona Amazon Quick.
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Quick sarà ora disponibile per l'accesso ovunque Slack tramite un'icona nella parte superiore destra della Slack finestra.
Casi d'uso dell'estensione Slack
Con Quick integrato inSlack, puoi cercare e accedere alle knowledge base della tua organizzazione direttamente dalle tue conversazioni. In questo modo puoi trovare informazioni pertinenti, ottenere risposte alle domande e migliorare le comunicazioni senza uscireSlack.
Cerca le conoscenze della tua organizzazione ovunque ti trovi
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Apri il pannello laterale Quick in alto a destra della Slack finestra o avvia un DM con Quick under Apps.
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Fai a Quick una domanda sulle sue conoscenze attingendo ai tuoi spazi e alle knowledge base connesse.
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Per personalizzare la conversazione utilizzando i tuoi dati, utilizza l'icona a forma di ingranaggio (visibile dopo aver inviato il primo messaggio a Quick) all'interno della conversazione per selezionare un agente o uno spazio da cui rispondere.
Ottieni l'aiuto contestuale di Quick nei Slack thread di conversazione
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Passa a un thread di Slack conversazione a tua scelta.
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Digita @Amazon Quick e fai qualsiasi domanda sui messaggi in quel thread o sulla sua conoscenza dai tuoi spazi e dalle knowledge base di Quick.
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Se Quick non è già stato aggiunto al canale, ti verrà richiesto di aggiungerlo prima di ricevere una risposta.
Esegui azioni in applicazioni esterne
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Avvia un messaggio diretto (DM) con Quick.
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Chiedigli di eseguire un'azione a tua scelta in un'applicazione esterna utilizzando i connettori di azione configurati dalla tua organizzazione.
Carica e analizza le immagini
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In qualsiasi Slack canale o messaggio diretto, carica un'immagine trascinandola o utilizzando il pulsante degli allegati.
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Menziona @Amazon Quick e fai domande sull'immagine caricata, ad esempio richiedendo analisi, descrizioni o approfondimenti.
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Quick analizzerà l'immagine e fornirà le informazioni pertinenti in base alla tua richiesta.
Linee guida per Slack l'utilizzo delle estensioni Amazon Quick
In qualità di utente, sei responsabile della sicurezza delle informazioni aziendali. Le seguenti linee guida ti aiutano a utilizzare le app Amazon Quick in modo sicuro mantenendo la privacy e la conformità dei dati.
Quando si utilizza l'estensione Slack
Per ricominciare da capo, inizia una nuova conversazione selezionando Nuova chat nei messaggi diretti. La chiusura del pannello laterale termina la conversazione in corso. Puoi accedere alla cronologia delle conversazioni tramite la cronologia dei Slack messaggi o l'istanza Amazon Quick chat, che include le conversazioni da tutti i canali. Puoi visualizzare i dettagli completi della conversazione, inclusi i nomi degli allegati, e accedere alla stessa knowledge base disponibile nella tua istanza Amazon Quick chat.
Nota
Gli utenti possono accedere alla cronologia delle conversazioni inSlack. L'eliminazione della conversazione in Amazon Quick non Slack verrà eliminata dalla cronologia delle conversazioni. Tuttavia, gli utenti devono visitare l'istanza di Amazon Quick chat per gestire le conversazioni.
Politica e precisione di conservazione delle conversazioni
Amazon Quick elimina automaticamente le conversazioni dopo 30 giorni di inattività. Slackla conservazione delle conversazioni segue le regole di cronologia specifiche della tua azienda e i periodi di Slack conservazione possono superare il limite di 30 giorni di Amazon Quick.
Gli utenti possono accedere alla cronologia delle conversazioni Slack tramite la scheda Cronologia app AI. L'eliminazione della conversazione in Amazon Quick non Slack verrà eliminata dalla cronologia delle conversazioni. Tuttavia, gli utenti devono visitare l'istanza di Amazon Quick chat per gestire le conversazioni.
Considerazioni relative alla sicurezza
Quando utilizzi Amazon Quick nei canali pubblici, ricorda che le risposte riflettono le autorizzazioni dei singoli utenti e i contenuti possono includere informazioni non accessibili a tutti i membri del canale. Può generare risposte che contengono dati sensibili che non possono essere condivisi pubblicamente.
Per proteggere i dati della tua organizzazione, valuta attentamente l'utilizzo dei canali pubblici, considera le implicazioni sulla sicurezza e pianifica l'implementazione tenendo presente la privacy dei dati. Amazon Quick mantiene una rigorosa privacy dei dati non utilizzando i dati dei clienti per migliorare il servizio, non utilizzarli per migliorare i modelli linguistici e non indicizzando Slack le conversazioni nell'istanza Amazon Quick della tua azienda.
Slackestensione: limitazioni note
Di seguito sono riportate le limitazioni note dell'Slackestensione Amazon Quick:
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L'Slackestensione non ha accesso a tutte le tue Slack conversazioni. Ha accesso solo ai messaggi nei thread di Slack conversazione in cui è menzionata.
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L'Slackestensione non ha accesso ai messaggi precedenti se menzionati in un Slack canale o in un messaggio di gruppo.
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L'Slackestensione non è accessibile nei messaggi diretti di gruppo o nei messaggi diretti con i colleghi del team a meno che non venga aggiunta esplicitamente alla conversazione come membro.
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Puoi filtrare gli agenti e gli spazi Amazon Quick solo nei messaggi diretti con l'Slackestensione. L'Slackestensione utilizzerà l'assistente predefinito e tutti gli spazi a tua disposizione quando viene richiamata in pubblico, ad esempio nei canali o nei messaggi di gruppo.
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L'Slackestensione non è in grado di visualizzare le istruzioni relative ai dati strutturati.
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La ricerca sul Web non è supportata nell'estensione. Slack
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L'Slackestensione non può essere configurata per rispondere automaticamente ai messaggi nei canali o nei post.
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L'Slackestensione non risponde quando viene richiamata dal Slack workflow bot in quanto non è in grado di autenticare l'utente che ha effettuato la query in queste situazioni.
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L'Slackestensione non è disponibile negli huddles.
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Le azioni (utilizzando le tue integrazioni di azioni) possono essere eseguite solo nei messaggi diretti con l'estensione. Slack
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Le azioni che richiedono il caricamento di file come input non sono supportate dall'estensione. Slack
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Al momento, i flussi non sono supportati nell'Slackestensione.
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Le limitazioni relative al caricamento dei file sono le stesse all'interno di Amazon Quick chat. Per ulteriori informazioni, consulta Caricare file e chattare.
