Risoluzione dei problemi - Amazon Quick
Problemi e soluzioni comuniMessaggi di errore comuni

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Risoluzione dei problemi

Quando Action Connectors riscontra problemi, la risoluzione sistematica dei problemi ti aiuta a identificare e risolvere rapidamente i problemi. Questa guida descrive i problemi più comuni e le relative soluzioni per ridurre al minimo i tempi di inattività e ripristinare la funzionalità.

Problemi e soluzioni comuni

Problemi di autenticazione

Scadenza del token

Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:

  1. Scegli «Riconnetti» nella console.

  2. Flusso di autenticazione completo.

  3. Riprova l'azione.

Errori di autorizzazione

Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:

  1. Verifica le autorizzazioni del servizio.

  2. Verificare la configurazione del connettore.

  3. Rivedi i requisiti di azione.

Errori di connessione

Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:

  1. Verifica la disponibilità del servizio.

  2. Verifica la connettività di rete.

  3. Convalida le credenziali.

  4. Per visualizzare le quote di servizio .

Problemi specifici relativi all'azione

Errori di invio del modulo

Errori di convalida

  • Controlla i campi obbligatori.

  • Verifica i formati dei dati.

  • Rivedi le limitazioni dei campi.

  • Verifica la presenza di caratteri speciali.

Problemi di timeout

  • Riduci la complessità dei moduli.

  • Controlla la latenza della rete.

  • Rivedi i tempi di risposta del servizio.

  • Valuta la possibilità di suddividere in più azioni.

Problemi di sincronizzazione e prestazioni

Tempi di risposta lenti
Resolution:

  1. Verifica i limiti di velocità delle API.

  2. Esamina le esecuzioni simultanee.

  3. Monitora lo stato del servizio.

  4. Ottimizza la configurazione delle azioni.

Esecuzioni non riuscite
Resolution:

  1. CloudWatch Registri di revisione.

  2. Controlla i messaggi di errore.

  3. Verifica lo stato del servizio.

  4. Verifica lo stato della connessione.

Messaggi di errore comuni

Codici e risoluzioni di errore
Codice di errore Description Risoluzione
AUTH_001 Autenticazione fallita Verifica le credenziali e riprova
CONN_002 Timeout di connessione Controlla lo stato della rete e del servizio
PERM_003 Autorizzazioni insufficienti Rivedi le autorizzazioni richieste
TOKEN_004 Token scaduto Reavvia l'autenticazione