Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Risoluzione dei problemi
<a name="int-actions-troubleshooting"></a>

Quando Action Connectors riscontra problemi, la risoluzione sistematica dei problemi ti aiuta a identificare e risolvere rapidamente i problemi. Questa guida descrive i problemi più comuni e le relative soluzioni per ridurre al minimo i tempi di inattività e ripristinare la funzionalità.

## Problemi e soluzioni comuni
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-common-issues"></a>

### Problemi di autenticazione
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-authentication-problems"></a>

#### Scadenza del token
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-token-expiration"></a>

```
Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:
```

1. Scegli «Riconnetti» nella console.

1. Flusso di autenticazione completo.

1. Riprova l'azione.

#### Errori di autorizzazione
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-permission-errors"></a>

```
Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:
```

1. Verifica le autorizzazioni del servizio.

1. Verificare la configurazione del connettore.

1. Rivedi i requisiti di azione.

#### Errori di connessione
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-connection-failures"></a>

```
Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:
```

1. Verifica la disponibilità del servizio.

1. Verifica la connettività di rete.

1. Convalida le credenziali.

1. Per visualizzare le quote di servizio .

### Problemi specifici relativi all'azione
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-action-specific-issues"></a>

#### Errori di invio del modulo
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-form-submission-failures"></a>

##### Errori di convalida
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-validation-errors"></a>
+ Controlla i campi obbligatori.
+ Verifica i formati dei dati.
+ Rivedi le limitazioni dei campi.
+ Verifica la presenza di caratteri speciali.

##### Problemi di timeout
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-timeout-issues"></a>
+ Riduci la complessità dei moduli.
+ Controlla la latenza della rete.
+ Rivedi i tempi di risposta del servizio.
+ Valuta la possibilità di suddividere in più azioni.

#### Problemi di sincronizzazione e prestazioni
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-sync-performance-issues"></a>

##### Tempi di risposta lenti
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-slow-response-times"></a>

```
Resolution:
```

1. Verifica i limiti di velocità delle API.

1. Esamina le esecuzioni simultanee.

1. Monitora lo stato del servizio.

1. Ottimizza la configurazione delle azioni.

##### Esecuzioni non riuscite
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-failed-executions"></a>

```
Resolution:
```

1.  CloudWatch Registri di revisione.

1. Controlla i messaggi di errore.

1. Verifica lo stato del servizio.

1. Verifica lo stato della connessione.

## Messaggi di errore comuni
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-error-messages"></a>


**Codici e risoluzioni di errore**  

| Codice di errore | Description | Risoluzione | 
| --- | --- | --- | 
| AUTH\$1001 | Autenticazione fallita | Verifica le credenziali e riprova | 
| CONN\$1002 | Timeout di connessione | Controlla lo stato della rete e del servizio | 
| PERM\$1003 | Autorizzazioni insufficienti | Rivedi le autorizzazioni richieste | 
| TOKEN\$1004 | Token scaduto | Reavvia l'autenticazione |