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Fase 1: identificazione degli obiettivi aziendali

Il rapporto The Business Case for Digital Investment (sito web di Econsultancy) afferma che "almeno tre quarti delle aziende intervistate identifica le sfide significative per garantire i giusti livelli di investimento per una strategia digitale come la mancanza di un chiaro business case e di un ROI a lungo termine, l'assenza di comprensione e sponsorizzazione a livello gestionale e la percezione delle comunicazioni digitali di marketing come tattiche anziché strategiche". Pertanto, è importante identificare e assegnare le giuste priorità alle opportunità di business sulla base di KPI misurabili.

I business case possono essere diversi a seconda dei vari settori industriali, come quello manifatturiero, energetico, automobilistico, sanitario, delle scienze biologiche e agricolo. Per un esempio degli impatti aziendali sulla produzione, consulta la sezione Impatto conseguito da soluzioni industriali digitali di successo del prospetto informativo della soluzione di Hitachi Vantara.

In questa fase effettuerai le operazioni seguenti:

Al termine di questa fase, gli stakeholder saranno allineati sugli obiettivi, comprenderanno le aspettative e conosceranno il mondo in cui valutare il successo.

Identificare le sfide aziendali

Il primo passo per definire gli obiettivi aziendali consiste nello stilare un elenco delle sfide aziendali attuali che si desidera risolvere e delle nuove sfide che potrebbero emergere durante l'implementazione di una soluzione di trasformazione digitale IIoT nel proprio ambiente.

Di seguito sono riportate alcune sfide aziendali comuni per le aziende manifatturiere e industriali che si trovano nelle prime fasi del percorso di trasformazione digitale IIoT:

Identificare KPI misurabili

In base alle sfide aziendali identificate, puoi porti la domanda Come posso valutare una soluzione efficace per questo problema? La risposta a questa domanda ti aiuta ad adottare un approccio basato sui dati per valutare il successo della soluzione.

Determina i KPI da utilizzare per valutare il successo del percorso e assicurati che siano misurabili. Di seguito sono riportati alcuni esempi di KPI applicabili a diversi settori industriali:

Identificare gli obiettivi aziendali

Dopo aver identificato le sfide aziendali da affrontare e aver deciso come misurare il successo, puoi definire gli obiettivi aziendali. Con questi obiettivi, potrai rispondere alle domande "perché è necessario risolvere questo problema?" e "chi trae vantaggio dalla risoluzione di questo problema?". Scegli una strategia di valutazione del successo basata sui dati, ad esempio confrontando i KPI dello stato attuale con i KPI dello stato previsto per uno specifico obiettivo aziendale.

Riformula ogni parametro o KPI che desideri utilizzare come obiettivo aziendale con un valore di destinazione misurabile. Ad esempio, se la sfida aziendale è "il prodotto 1 è spesso esaurito a causa di un processo di rilevamento manuale" e il parametro è "% di riduzione della latenza per rilevare il problema", l'obiettivo aziendale potrebbe essere la riduzione del 95% della latenza per identificare possibili situazioni di esaurimento del prodotto 1.

Stabilisci le priorità degli obiettivi aziendali in modo che il team sappia chiaramente come assegnare le risorse.

Identificare i casi d'uso

Dopo aver definito gli obiettivi aziendali, puoi concentrarti sui casi d'uso. I casi d'uso definiscono le interazioni esatte tra gli utenti finali e il sistema e possono essere utilizzati per determinare come creare automaticamente il risultato aziendale previsto. I casi d'uso costituiscono i requisiti principali per la creazione dello schema.

Ogni caso d'uso dovrebbe essere composto da quattro elementi chiave:

Di seguito è riportato un esempio di caso d'uso per l'obiettivo aziendale di riduzione del 95% della latenza per identificare possibili situazioni di esaurimento del prodotto 1:

Dopo aver stilato l'elenco dei casi d'uso, valutali con gli stakeholder in base all'importanza e alla fattibilità di ciascuno. Con importanza si intende il valore che ci si aspetta di ottenere dal caso d'uso, ad esempio il ritorno sull'investimento (ROI), mentre la fattibilità si riferisce alla facilità di implementazione. Crea una tabella simile a quella seguente, quindi chiedi agli stakeholder di valutare l'importanza e la fattibilità di ogni caso d'uso. Ad esempio, nella tabella seguente, il caso d'uso 1 ha ricevuto 4 voti per importanza elevata e 3 voti per importanza bassa. La colonna Maggioranza di voti indica che questo caso d'uso ha un'importanza elevata.

Successivamente, utilizza i risultati delle votazioni per stabilire le priorità dei casi d'uso. I casi d'uso con due valutazioni elevate sono considerati quick win. Metti i casi d'uso con una valutazione elevata e una bassa nella categoria Da valutare e inserisci casi d'uso con due valutazioni basse nella categoria Da considerare. La tabella seguente mostra un grafico a quadranti che è possibile utilizzare per visualizzare questa categorizzazione.

Dai priorità ai casi d'uso che rientrano nella categoria quick win e assicurati di considerare le dipendenze. Inizia dai casi d'uso considerati quick win e man mano che progredisci nel percorso, aggiungi anche i casi d'uso nelle categorie "Da valutare" e "Da considerare", in base al budget e alla tabella di marcia.