Inviare nuovamente una richiesta di fondi o un reclamo - Centrale Partner AWS

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Inviare nuovamente una richiesta di fondi o un reclamo

Se una richiesta di fondi o un reclamo sono stati rifiutati, possono essere modificati e inoltrati nuovamente.

Importante

Il motivo del rifiuto non è visibile in questo flusso di lavoro, quindi esamina prima il motivo del rifiuto.

Per inviare nuovamente una richiesta di fondi:

  1. Apri la richiesta di fondi dalla dashboard selezionando il collegamento ipertestuale dell'ID della richiesta di fondo

  2. Il motivo del rifiuto sarà riportato nell'e-mail di rifiuto automatico e può essere visualizzato anche nella Richiesta di fondi selezionando Cronologia delle approvazioni nella barra delle azioni o scorrendo verso il basso fino alla sezione inferiore della Richiesta di fondi.

  3. Controlla prima il motivo del rifiuto, quindi scegli Riprendi la richiesta di fondi dalla barra delle azioni nella parte superiore della richiesta.

  4. Riprendi la richiesta di fondi apre la richiesta di fondi per la revisione e il nuovo invio. Riaprirà la procedura di invio iniziale del programma e consentirà al Partner di modificare i dettagli e, al termine, di inviarlo nuovamente ufficialmente. Il motivo del rifiuto non è visibile in questo flusso di lavoro, quindi esamina prima il motivo del rifiuto. La data di inizio dovrà essere spostata di 14 giorni dalla data corrente, se la data precedente non è già sufficiente per le future.

  5. Se si verifica un errore, scegli Correggi per vedere quali campi devono essere corretti.

  6. Una volta aggiornate tutte le informazioni, scegli Invia richiesta di fondi per inviare nuovamente la richiesta di fondi.

Per inviare nuovamente un reclamo:

  1. Apri la richiesta di fondi dalla dashboard selezionando il collegamento ipertestuale dell'ID della richiesta di fondo.

  2. Il motivo del rifiuto sarà riportato nell'e-mail di rifiuto automatico e può essere visualizzato anche nella richiesta di fondi nella sezione «Dati effettivi» della pagina Cash Claim.

  3. Verifica innanzitutto il motivo del rifiuto, quindi apporta gli eventuali aggiornamenti necessari ai valori effettivi dei reclami e seleziona Modifica il rimborso in contanti nella sezione Piani per i reclami di cassa della richiesta.

  4. Il pulsante Modifica richiesta di rimborso apre la Richiesta per la revisione e la nuova presentazione. Riaprirà il flusso di lavoro per l'invio dei reclami e consentirà al Partner di modificare i dettagli e, al termine, di inviare nuovamente ufficialmente la richiesta. Il motivo del rifiuto non è visibile in questo flusso di lavoro, quindi esamina prima il motivo del rifiuto.

  5. Una volta apportati tutti gli aggiornamenti necessari, seleziona Invia richiesta di rimborso effettiva per inviare nuovamente la richiesta.