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Domande frequenti su Partner Analytics e Seller Insights (FAQs)

Consulta quanto segue FAQs per le risposte alle domande più comuni.

Generale FAQs

«Nessun dato» viene visualizzato su uno qualsiasi dei KPIs, come posso risolvere questo problema?

Seleziona il pulsante di ripristino (freccia circolare). Nota, questo è diverso dal pulsante di aggiornamento nella pagina del browser web.

Vedo che ci sono discrepanze nei dati? Cosa devo fare?

Invia un ticket all'APN Support per risolvere le discrepanze. Dal pannello di navigazione a sinistra, scegli il supporto di AWS Partner Central per presentare un ticket.

Perché i dati di Partner Scorecard non corrispondono a quelli mostrati nei dati del dashboard di Partner Analytics?

Le discrepanze nei dati tra Partner Analytics e Partner Scorecard derivano da diverse differenze chiave nelle metodologie e nell'ambito di misurazione. Il periodo di misurazione della Scorecard è in linea con la data di revisione dell'ultimo livello dell'organizzazione, creando potenziali disallineamenti quando i filtri di data differiscono. Inoltre, la Scorecard mantiene un'inclusività più ampia contando tutte le opportunità in cui i partner vengono etichettati nei sistemi interni, indipendentemente dallo stato di iscrizione. AWS I dati relativi alla formazione e alla certificazione si verificano poiché la Partner Scorecard monitora in modo specifico i progressi all'interno di percorsi partner selezionati, concentrandosi su individui unici con certificazioni tecniche e accreditamenti di base. Business/Technical Partner Analytics offre funzionalità estese attraverso il monitoraggio completo dei risultati, tra cui il conteggio totale dei risultati tramite il filtro dei tipi, l'aggregazione delle certificazioni basata sui livelli anziché le definizioni tecniche e l'inclusione di credenziali dei requisiti non di livello APN, incluso l'accreditamento AWS Partner: Cloud Economics, che rimane assente dalla Partner Scorecard.

Dashboard delle opportunità FAQs

Perché l'immagine Opportunity Win Rate mostra un numero diverso di opportunità lanciate e chiuse perse (e una diversa percentuale di vittorie) rispetto al conteggio visualizzato nel grafico a barre di Opportunities Analysis suddiviso per fase?

Le metriche del tasso di successo delle opportunità vengono calcolate in base alla data di chiusura delle opportunità (data di lancio o chiusura dell'opportunità) e includono quindi tutte le opportunità chiuse entro il periodo di tempo selezionato, indipendentemente dal momento in cui sono state inviate. Il grafico a barre di Analisi delle opportunità viene filtrato in base alla data di invio dell'opportunità (le date di chiusura non esistono per le opportunità ancora aperte), pertanto i conteggi delle opportunità lanciate e chiuse perse mostrati nell'Analisi delle opportunità includono solo le opportunità inviate entro il periodo di tempo selezionato.

Perché l'immagine relativa al tasso di approvazione delle offerte dei partner mostra un numero diverso di opportunità approvate e rifiutate rispetto al conteggio visualizzato nel grafico ad anello di Opportunities Analysis suddiviso per stato?

Le metriche del tasso di approvazione dei partner referral vengono calcolate in base alla data in cui sono state presentate le opportunità approved/rejected e quindi includono tutte le opportunità approvate entro il periodo di tempo selezionato, indipendentemente dal momento in cui sono state inviate. Il grafico a barre di Analisi delle opportunità viene filtrato in base alla data di invio dell'opportunità, pertanto i conteggi delle opportunità approvate e rifiutate mostrati nell'Analisi delle opportunità includono solo le opportunità inviate entro il periodo di tempo selezionato.

Perché i valori di Stage e AWS Stage sono diversi per alcune opportunità?

AWS Stage riflette la tenuta dei AWS registri nel AWS Seller CRM, mentre il valore complessivo di Stage riflette la fase relativa alle opportunità nella pagina ACE Opportunities. Se questi due valori sono diversi per un'opportunità chiusa almeno 48 ore prima, contatta il team di sviluppo dei AWS partner per risolvere eventuali discrepanze operative/di conservazione dei registri. Per le opportunità aperte, è possibile prevedere alcune differenze nella registrazione dello stato a causa dell'aggiornamento manuale dei diversi sistemi in momenti diversi.

AWS Domande frequenti sul punteggio di raccomandazione di co-sell

Come faccio a vedere i punteggi dei consigli di AWS co-selling su Partner Analytics?

Questa funzionalità è attualmente disponibile per i partner idonei ad ACE nei AWS programmi di specializzazione.

Come funziona la logica delle raccomandazioni?

La logica di raccomandazione si basa sull'apprendimento automatico che viene addestrato sulle funzionalità dei partner utilizzando un modello predittivo che valuta questi attributi per valutare i partner più adatti per area geografica, settore, dimensioni e capacità. Il punteggio di raccomandazione valuta la probabilità di successo nell'interazione con i partner per la vendita congiunta. AWS

Cosa devo fare per ricevere un punteggio più alto?

Per i partner di Services path, la chiave è fornire informazioni dettagliate e di alta qualità nel registro delle opportunità. Assicurati che l'intera pipeline di ACE e i dettagli sulle opportunità siano aggiornati. L'igiene delle opportunità dovrebbe includere i dettagli dell'opportunità: il titolo dell'opportunità deve includere un riepilogo del progetto [nome del cliente, carico di lavoro, consegna], una descrizione dettagliata del caso d'uso del cliente (alcune frasi brevi sono meglio di un riepilogo lungo), il risultato aziendale include il risultato finale desiderato per il AWS cliente, includere le fasi successive e aggiornarlo man mano che vengono acquisite ulteriori informazioni, il valore reale stimato o esatto dell'opportunità. Assicurati che tutti AWS i servizi pertinenti utilizzati per offrire l'opportunità siano elencati nei campi di testo dell'opportunità (ad esempio, Descrizione) e forniscano informazioni di qualità rispetto alla quantità.

Per i partner del percorso software, all'interno dell'algoritmo vengono utilizzati gli elenchi di soluzioni Marketplace, in modo da garantire l'igiene dell'elenco delle soluzioni e le informazioni aggiornate. Allega un elenco di soluzioni alle opportunità ACE (collega l'elenco del marketplace a tutte le opportunità pertinenti) e prova a elaborare le offerte tramite Marketplace per consigli più elevati.

In che modo AWS Marketplace influenza i miei consigli?

Per i partner di Software path, una quotazione pubblica AWS sul Marketplace è una condizione necessaria per essere valutati dal modello. Il modello utilizza la categoria di prodotto, la descrizione del prodotto e le attuali implementazioni dei clienti per valutare dove l'offerta può soddisfare AWS le esigenze dei clienti. Più dati riusciamo a raccogliere sull'inserzione e sull'attività dei clienti, più è probabile che le inserzioni vengano consigliate.

In che modo il modello valuta le mie capacità? Su cosa devo concentrarmi?

Per i partner del percorso di assistenza, il modello utilizza i seguenti campi del record di opportunità: Titolo, Descrizione, Dettagli, Necessità, Fase successiva e Valore. Il modello può anche derivare funzionalità basate sui tag AWS del prodotto. Per valutare dove i partner sono più adatti alla vendita congiunta, il modello analizza le opportunità aperte per i AWS clienti e i casi d'uso previsti per i clienti, per trovare partner che abbiano dimostrato di avere successo con clienti simili.

Ad esempio, il modello attualmente funziona su tutte le opportunità aperte di AWS Originated (AO). Per ogni account e opportunità del cliente, il modello prevede il partner in base ai successi ottenuti in passato con clienti e casi d'uso simili. Se disponibile, il modello verrà restituito ai partner che hanno lavorato nella stessa regione, segmento o and/or settore.

In che modo le convalide dei servizi, le competenze e i programmi influiscono sul mio punteggio di raccomandazione?

AWS I punteggi di raccomandazione Co-Sell vengono forniti come vantaggio ai partner ACE Eligible e AWS Specializations. Le convalide e le AWS competenze del servizio con i corrispondenti lanci ACE forniscono al modello la certezza delle capacità dei partner. Il modello utilizza anche casi di studio convalidati, per migliorare la pertinenza delle raccomandazioni o per fornire ulteriori spiegazioni del motivo per cui è stata formulata una raccomandazione. Ciò significa che i partner con case study convalidati e pubblicati possono potenzialmente vedere cambiamenti nei punteggi dei loro consigli.

E se alla mia opportunità venisse assegnato il caso d'uso sbagliato?

È possibile effettuare un aggiornamento solo per le opportunità aperte, secondo le linee guida ACE. Il modello di apprendimento automatico viene riaddestrato settimanalmente per acquisire nuovi dati sulle opportunità lanciate e sulle offerte di mercato. Assicurati che le informazioni siano accurate prima di spostare PO o AO allo stato «Avviato».

Devo presentare altre opportunità, tra cui for-visibility-only (FVO) senza supporto di co-vendita?

Sì. Il modello si arricchisce man mano che i partner condividono più dati sulle proprie capacità.

In che modo la percentuale di successo, la dimensione delle trattative e i dati relativi alla soluzione influiscono sui consigli?

Il modello richiede almeno un'offerta lanciata di alta qualità (Partner AWS Originated o Originated). Ulteriori proposte (o segnalazioni) di opportunità di alta qualità rafforzeranno la connessione tra i clienti, le loro esigenze e le loro capacità. Segui le linee guida descritte in precedenza in questo documento per massimizzare la qualità dei dati.

Sono idoneo all'ACE e sono AWS specializzato, ma vedo solo punteggi «bassi» o nessun punteggio?

Per i partner di Software Path:

Per i partner di Services Path:

Se non viene ancora compilato un punteggio, è possibile che non siano stati identificati i casi d'uso attuali o potenziali dei clienti che corrispondono alle capacità del partner.

Sono idoneo all'ACE e ho inviato centinaia di punteggi di AWS Co-Sell Recommendation Score POs , ma non ho ricevuto alcun punteggio di raccomandazione. Perché?

La qualità dei dati prevale sulla quantità in tutti i processi di documentazione. Il rigoroso rispetto delle linee guida stabilite garantisce prestazioni ottimali del sistema attraverso una documentazione accurata dei problemi dei clienti e dettagli precisi sull'implementazione del AWS servizio. I parametri critici della documentazione devono includere soluzioni tecniche specifiche, AWS servizi implementati in campi designati e valutazioni accurate delle opportunità. Nell'affrontare le sfide specializzate dei clienti, la documentazione dettagliata delle implementazioni tecniche e delle architetture delle soluzioni consente al AWS Co-Sell Recommendation Score di stabilire connessioni precise tra soluzioni e opportunità future.

In qualità di partner software, ho bisogno di un'inserzione pubblica AWS sul Marketplace da includere nel modello?

Sì e no. AWS Marketplace Listings è attualmente la fonte principale utilizzata dal modello per valutare le funzionalità dei partner di Software Path. Il modello integra questi dati con il lancio di opportunità ACE per i partner software.

In qualità di partner dei servizi, ho bisogno di un'inserzione pubblica su Marketplace per essere consigliato?

Al momento non è possibile.

AWS Punteggio di coinvolgimento nel Marketplace FAQs

Qual è il punteggio di coinvolgimento della soluzione AWS Marketplace?

Il punteggio di coinvolgimento della soluzione AWS Marketplace prevede la probabilità che un cliente acquisti una soluzione da un partner. Il risultato del modello è una probabilità che dimostra la probabilità che il cliente abbia bisogno di una soluzione dal partner. Queste probabilità vengono trasformate in raggruppamenti ALTO/MEDIO/BASSO/« -».

Come posso agire in base al AWS Marketplace Engagement Score?

AWS Marketplace semplifica i processi di approvvigionamento e onboarding, creando un valore significativo per i flussi di lavoro di acquisto dei clienti. Il AWS Marketplace Engagement Score funge da strumento di prioritizzazione per identificare le opportunità in linea con le preferenze di approvvigionamento del mercato. Sebbene il punteggio fornisca informazioni direzionali, non garantisce i risultati delle transazioni tramite Marketplace AWS . L'ottimizzazione delle opportunità di co-selling richiede un coinvolgimento diretto con il team di sviluppo dei AWS partner per la definizione delle priorità strategiche e la pianificazione dell'esecuzione. Il meccanismo di assegnazione del punteggio funziona come un componente all'interno di un quadro di valutazione completo, supportando il processo decisionale basato sui dati e riconoscendo al contempo la natura dinamica dei comportamenti e delle preferenze di acquisto dei clienti.

Molte delle mie opportunità mostrano «-» per il AWS Marketplace Engagement Score?

Il valore «-» indica che 1) non AWS è stato possibile determinare il AWS Marketplace Engagement Score per quell'opportunità sulla base delle informazioni attualmente disponibili oppure 2) non è stato possibile assegnare un AWS Marketplace Engagement Score, in quanto non applicabile a tale opportunità. Questo flag è disponibile solo per i partner registrati sul AWS Marketplace, in quanto copre le inserzioni del AWS Marketplace.

Sono presente su AWS Marketplace, ma non vedo i AWS Marketplace Engagement Scores per le mie opportunità?

Innanzitutto, assicurati che il filtro Display AWS Marketplace Engagement Score sia impostato su Sì nella tabella Dati di riepilogo delle opportunità nella dashboard Opportunità di Partner Insights. Se il problema persiste, contatta il Supporto APN per ricevere assistenza nella risoluzione del problema.

Che cosa significa HIGH/MEDIUM/LOW?

Alta indica che la probabilità di un cliente di acquistare una soluzione si colloca tra le prime posizioni rispetto a tutti gli altri clienti. Media significa che la probabilità di un cliente di acquistare una soluzione si colloca al centro della coorte rispetto a tutti gli altri clienti. Bassa significa che la probabilità di un cliente di acquistare una soluzione è inferiore alla media rispetto ad altri clienti.

Il AWS Marketplace Solution Engagement ottiene risultati interessanti per tutti i partner e tutte le opportunità?

No. AWS I punteggi di coinvolgimento delle soluzioni Marketplace, come i punteggi di coinvolgimento di Marketplace, sono rilevanti solo per i fornitori di software indipendenti (ISV) o i partner di percorso software con inserzioni su Marketplace.

Qual è la differenza tra AWS Marketplace engagement e AWS Marketplace solution engagement?

AWS Il Marketplace Engagement Score prevede la probabilità che un cliente acquisti tramite Marketplace AWS . Il punteggio di coinvolgimento delle soluzioni AWS Marketplace è un punteggio che prevede la probabilità che un cliente acquisti una soluzione dall'elenco delle soluzioni del partner. Uno riguarda il canale di approvvigionamento e l'altro riguarda l'approvvigionamento di soluzioni.

Con che frequenza vengono aggiornati i punteggi relativi al coinvolgimento delle soluzioni AWS Marketplace?

Mensile.

Perché vedo punteggi diversi per ogni opportunità? Perché il punteggio di coinvolgimento di Marketplace non corrisponde al punteggio di coinvolgimento della soluzione AWS Marketplace?

Sebbene un cliente possa avere un'alta probabilità di effettuare un acquisto tramite il AWS Marketplace, ciò non significa che abbia un'alta probabilità di acquistare una soluzione partner e viceversa.

Un punteggio di coinvolgimento di Solution più elevato significa che un cliente sta già utilizzando questa soluzione tramite servizi simili o tramite i miei concorrenti?

No. Il punteggio di coinvolgimento della soluzione protegge la riservatezza dei clienti e i dati dei partner. Il punteggio riflette una classifica comparativa rispetto agli altri clienti. Un punteggio ELEVATO indica il potenziale allineamento del cliente con la soluzione, non il suo attuale utilizzo del servizio con AWS o con altri fornitori.

Posso vedere il punteggio sia per le opportunità create che per AWS quelle create dai partner?

Sì, i partner tecnologici possono visualizzare il punteggio di coinvolgimento della soluzione AWS Marketplace sia per le AWS opportunità originate (AO) che per quelle generate dai partner (PO).

Un punteggio più alto significa che un cliente ha già un EDP, ha già acquistato da AWS Marketplace o ha speso AWS di più?

No, il punteggio di coinvolgimento di Solution viene ottenuto in modo da proteggere la riservatezza dei clienti. Un punteggio ELEVATO indica il potenziale allineamento del cliente con la soluzione, non il contratto aziendale riservato, l'attuale utilizzo del servizio con o altri AWS fornitori.

Campagne di marketing FAQs

Vedo più campagne nei grafici ad anello relativi ai lead condivisi per campagna, opportunità per campagna, ARR per campagna rispetto al totale delle campagne attive?

Il grafico ad anello dei lead condivisi per campagna mostra tutti i lead condivisi nel periodo di tempo filtrato e le campagne che hanno contribuito possono appartenere allo stesso periodo di tempo o a un periodo precedente. Ad esempio, quando si filtra in base al 2023YTD, una parte dei lead condivisi all'interno del 2023YTD può provenire da campagne pubblicate nel 2022. Lo stesso motivo vale per i grafici ad anello Opportunities by campaign e ARR by campaign.

Perché alcune metriche con nomi identici nella dashboard Campagne di marketing mostrano valori diversi dalle metriche con lo stesso nome in altre dashboard?

Le metriche nelle campagne di marketing mostrano solo i dati associati alle campagne di marketing AWS guidate, pertanto i valori indicati possono essere solo un sottoinsieme delle stesse metriche mostrate in altre dashboard. Ad esempio, il conteggio delle opportunità nelle campagne di marketing mostra solo le opportunità generate dalle campagne di marketing AWS guidate, mentre la dashboard Opportunità mostrerà tutte le opportunità ACE.

Formazione e certificazioni FAQs

I nostri dati relativi a persone certificate, accreditate e and/or formate non corrispondono a quanto mostrato nella dashboard Formazione e certificazioni?

La dashboard Formazione e certificazioni include solo i dati relativi alle persone che hanno 1) Achieved/completed la certificazione, l'accreditamento o la formazione utilizzando un indirizzo e-mail aziendale il cui dominio è elencato nei domini della società nella scheda Formazione e certificazione delle impostazioni di AWS Partner Central; o 2) hanno associato l'indirizzo e-mail personale utilizzato per ottenere o completare la certificazione nella sezione Badge di AWS formazione e certificazione del loro profilo in Skill Builder. L'e-mail che utilizzano e le azioni associate devono essere selezionate o eseguite dall'individuo e non possono essere completate da AWS o da qualcun altro nell'organizzazione. I totali di formazione e certificazione cambieranno se gli utenti uniscono i profili aziendali basati sulle e-mail con altri profili o se associano la propria e-mail personale a un altro datore di lavoro.

La tabella delle certificazioni PII di AWS Partner Central non corrisponde a quanto mostrato nel pannello di controllo Formazione e certificazioni?

La tabella di certificazione delle informazioni personali identificabili (PII) in AWS Partner Central viene aggiornata attraverso un processo diverso a causa dell'inclusione di informazioni PII. La cadenza di questo processo potrebbe causare una mancata corrispondenza con quanto mostrato in Partner Analytics, che viene aggiornato quotidianamente.