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caratteristiche disponibili
I seguenti argomenti descrivono le funzionalità fornite dal connettore AWS Partner CRM. Le funzionalità supportano il coinvolgimento dei clienti AWS Partner (APN), gestiscono opportunità e lead e integrano Salesforce con. AWS MarketplaceÈ possibile abilitare qualsiasi combinazione di funzionalità in base alle esigenze aziendali e ai modelli di coinvolgimento. AWS
Argomenti
Funzionalità dell'API Partner Central
L'API AWS Partner Central offre le seguenti funzionalità:
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Una serie di pulsanti che i partner possono utilizzare per velocizzare le loro operazioni:
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Condividi con AWS: crea e aggiorna un'opportunità.
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Stato di approvazione: accetta o rifiuta le opportunità AWS segnalate.
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Associa o dissocia: associa o dissocia un'opportunità dalle soluzioni, dai AWS prodotti e dalle AWS Marketplace offerte dei partner durante l'intero ciclo di vita dell'opportunità.
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Assegna: riassegna un'opportunità a un altro utente nel tuo account Partner Central.
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Nel connettore, i partner possono utilizzare la scheda Offerta della soluzione per visualizzare un elenco di soluzioni disponibili.
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I partner possono utilizzare la scheda AWS Marketplace delle notifiche per visualizzare gli eventi generati da Amazon EventBridge. Gli eventi includono Opportunità creata, Opportunità aggiornata, Invito al fidanzamento accettato e Invito al fidanzamento rifiutato.
Nota
Per iniziare a utilizzare l'API AWS Partner Central, consulta l'AWS Partner Central API Reference.
Per migrare da un CRM precedente con integrazione Amazon S3 all' AWS API Partner Central, consulta Aggiornamento da Amazon S3 all'integrazione API-based prima di procedere.
L'integrazione del connettore CRM con l'API AWS Partner Central effettua le seguenti operazioni:
Consente la sincronizzazione bidirezionale quasi in tempo reale dei record di ACE Opportunity.
Sostituisce l'integrazione CRM basata su Amazon S3. AWS supporta le integrazioni precedenti, ma ha smesso di accettare nuove integrazioni nel 2024.
I partner che ricevono lead ACE AWS continuano a utilizzare le loro integrazioni basate su Amazon S3.
Dopo aver installato il connettore AWS Partner CRM, lo configuri per l'utilizzo con un'integrazione API AWS Partner Central. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, consulta Configurazione del connettore per l'integrazione dell'API Partner Central più avanti in questa sezione.
Per informazioni sulla creazione di un'integrazione API AWS Partner Central personalizzata, consulta l'AWS Partner Central API Reference.
CRM con funzionalità di Amazon S3
Il connettore CRM offre le seguenti funzionalità quando lo configuri per un CRM precedente con integrazione Amazon S3.
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AWS-opportunità create: in Salesforce, puoi scambiare opportunità di coselling con Sales. AWS Ricevi opportunità quando AWS Sales identifica un cliente che potrebbe trarre vantaggio dalla tua soluzione.
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Opportunità create dai partner: in Salesforce, puoi scambiare opportunità di coselling con altri partner. Puoi creare opportunità e collegarle a quelle pertinenti. Servizi AWS Questo può aiutare a semplificare gli sforzi di collaborazione.
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AWS segnalazioni di lead: in questo modo puoi ricevere lead da AWS cui potrebbero essere adatti alle tue offerte. Questi lead possono essere potenziali clienti che esprimono interesse per le tue soluzioni.
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Dashboard: una panoramica centralizzata in Salesforce delle tue attività di coselling. A seconda di come configuri il connettore, questo può includere opportunità e lead.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione del connettore CRM, consulta Configurazione del connettore CRM più avanti in questa guida.
AWS Marketplace features
Account AWS Marketplace venditore multipli: in Salesforce, puoi gestire offerte private, autorizzazioni di rivendita e altre funzioni per i tuoi account venditore. AWS Marketplace
Tipi di AWS Marketplace prodotti supportati: il connettore supporta i seguenti tipi di prodotto:
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SaaS
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AMI
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Container
Dashboard: una panoramica consolidata in Salesforce delle tue offerte private.
Funzionalità di un fornitore di software indipendente (ISV)
Il connettore CRM offre le seguenti funzionalità per. ISVs
Caratteristiche generali
In Salesforce, visualizza le tue schede di AWS Marketplace prodotti e gestisci i portafogli di prodotti e le attività di co-selling.
In Salesforce, crea e gestisci offerte private per i prodotti elencati. AWS Marketplace Crea piani di pagamento flessibili per tutte le offerte private supportate. Per le offerte SaaS e contrattuali, crea accordi con date future.
Accelera il processo di adozione del connettore importando offerte private.
Funzionalità di gestione delle offerte private
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Crea/pubblica: utilizza Salesforce per pubblicare offerte private.
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Bozza: salva le offerte private come bozze prima di pubblicarle.
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Modifica: modifica la data di scadenza di un'offerta privata.
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Annulla: rimuove le offerte private pubblicate.
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Clona: crea una copia di un'offerta privata come punto di partenza per una nuova offerta.
Funzionalità di gestione degli accordi
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Visualizza: accedi AWS Marketplace agli accordi in Salesforce.
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Importa: importa gli accordi dal AWS Marketplace connettore.
Funzionalità per le offerte basate su contratti
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Offerte basate su contratto: utilizza gli accordi per creare offerte mirate per i clienti. Questo aiuta a semplificare il processo di quotazione e acquisto.
Funzionalità di autorizzazione alla rivendita
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Creazione/pubblicazione: crea autorizzazioni di rivendita e consenti ai partner di AWS Marketplace canale di rivendere i tuoi prodotti.
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Bozza: salva le richieste di autorizzazione alla rivendita per la revisione prima di inviarle.
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Disattiva: utilizza il connettore per disattivare le autorizzazioni di rivendita che non ti servono più.
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Clona: clona le autorizzazioni di rivendita per velocizzare la creazione di una nuova autorizzazione di rivendita.
Caratteristiche di Channel Partner
Se ti sei registrato come AWS Marketplace Channel Partner, puoi utilizzare le autorizzazioni di rivendita condivise per semplificare il processo di rivendita dei prodotti ai tuoi partner di canale. Il connettore consente di effettuare le seguenti operazioni:
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Visualizza le autorizzazioni di rivendita condivise in Salesforce.
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Utilizza le stesse funzioni di gestione delle offerte private: creazione/pubblicazione, modifica, annullamento e clonazione.