MediaTailor codici di errore e risoluzione dei problemi di integrazione CDN - AWS Elemental MediaTailor

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MediaTailor codici di errore e risoluzione dei problemi di integrazione CDN

AWS Elemental MediaTailor i codici di errore forniscono informazioni specifiche sui problemi di integrazione quando vengono trasmessi attraverso la rete di distribuzione dei contenuti (CDN). In caso di MediaTailor restituzione di errori tramite la rete di distribuzione dei contenuti, questi codici indicano problemi specifici:

Nota: questi codici di errore vengono restituiti MediaTailor e trasmessi tramite il CDN. Per errori specifici del CDN, consulta la documentazione del provider CDN.

400 Richiesta non valida

Cause comuni: parametri di interrogazione non validi, parametri obbligatori mancanti, sessione non valida IDs

Verifica: configurazione dell'inoltro delle stringhe di query CDN, codifica dei parametri

403 Non consentito

Cause comuni: il giocatore client richiede un segmento che non esiste o non è autorizzato ad accedere. Per i segmenti di annunci, MediaTailor potrebbe aver specificato un segmento inesistente (contatta AWS Support per indagare). Per segmenti di contenuto, restrizioni di accesso da parte del provider di origine o problemi di autenticazione

Verifica: Per i segmenti di annunci: contatta AWS Support se MediaTailor sta generando un segmento non valido. URLs Per i segmenti di contenuto: verifica le autorizzazioni del server di origine, le credenziali di autenticazione e le politiche di accesso. Verifica se i segmenti esistono nel luogo richiesto URLs

404 Not Found (404 Non trovato)

Cause comuni: la MediaTailor configurazione non esiste o è inattiva, percorso URL di riproduzione errato, richieste di manifesto o segmento a risorse inesistenti

Verifica: verifica che la MediaTailor configurazione esista e sia attiva, conferma che l'URL di riproduzione ManifestEndpointPrefix corrisponda al modulo, controlla le regole di routing CDNGetPlaybackConfiguration, inoltra le richieste per correggere gli endpoint MediaTailor

500 - Errore interno del server

Cause comuni: problemi del server Origin, problemi di connettività ADS, errori di elaborazione manifesti

Verifica: integrità del server Origin, validità della risposta ADS, stato MediaTailor del servizio

502 Gateway non valido

Cause comuni: server Origin irraggiungibile, risposta di origine non valida, UnsupportedManifestException dovuta a problemi di allineamento delle playlist HLS (marcatori SCTE non allineati tra le playlist, marcatori SCTE mancanti in alcune playlist, tempi di interruzione degli annunci non coerenti tra le varianti di bitrate)

Verifica: connettività del server Origin e regole del firewall, risoluzione DNS, coerenza delle playlist HLS in tutte le varianti di bitrate, allineamento dei marker SCTE-35 sugli stessi segmenti in tutte le playlist, verifica che tutte le playlist contengano i marker di interruzione pubblicitaria richiesti

Risorse per l'analisi dei codici di errore: