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Come trovare il Account AWS numero per l'assistenza clienti

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Come trovare il Account AWS numero per l'assistenza clienti

Se tu o i tuoi utenti avete bisogno di contattare Supporto, avete bisogno del vostro Account AWS numero.

Per trovare il tuo Account AWS numero

  1. Accedi a Console di gestione AWScon il tuo nome utente.

  2. Nella barra di navigazione in alto, scegli Support, quindi scegli Support Center.

    Il tuo Account AWS ID (numero di account) viene visualizzato sotto la barra di navigazione superiore.

Di seguito sono elencate le opzioni di assistenza disponibili per i venditori:

Private Offers Success Team (POST)

Vendor Finance Success Team (VFS)

Operazioni gestite del catalogo (MCO)

AWS Servizio clienti (AWS CS)

Il team POST supporta venditori, partner di canale e acquirenti con l'abilitazione e il supporto operativi dell'offerta privata.

Il team VFS migliora i processi che influiscono sull'applicazione della liquidità dei fornitori, sulla riconciliazione e sulla relativa rendicontazione. Il team supporta anche l'onboarding ISVs, CPs con domande finanziarie specifiche riguardanti MPPOs e CPPOs (escluse le offerte pubbliche).

Il team MCO è responsabile dell'inserimento di venditori di software di terze parti sulla Marketplace AWS piattaforma. Inoltre, supporta la revisione e l'elaborazione dei prodotti software per quanto riguarda le politiche e la conformità.

Il team AWS CS è un gruppo specializzato di Technical Customer Support Associates and Specialists (TCSA/TCSS) che gestiscono i contatti relativi all'account e alla fatturazione relativi ai servizi. Marketplace AWS

Come contattare

Utilizza il modulo di supporto disponibile tramite il portale Marketplace AWS di gestione.

Come contattare

Utilizza il modulo di supporto disponibile tramite il portale Marketplace AWS di gestione.

Come contattare

Utilizza il modulo di supporto disponibile tramite il portale Marketplace AWS di gestione.

Come contattare

Usa la Supporto AWS console.

Motivi per contattare

  • Abilitazione alla creazione di offerte private

  • Modifiche alle offerte MPPOs tramite contratto (ABO)

  • Richieste ad hoc per offerte private

  • Reindirizzamenti CPPO

Motivi per contattare

  • Domande sull'esborso

  • Ritardi nei pagamenti riguardanti e MPPOs CPPOs

  • Abilitazione della formazione, degli esborsi e della rendicontazione in materia di fatturazione

Motivi per contattarci

  • Supporto per l'onboarding

  • Supporto e formazione per i venditori

  • Qualità e sicurezza del venditore e del catalogo

  • Autorizzazioni AMI

  • Configurazione delle informazioni sull'Account venditore

Motivi per contattarci

  • Account and billing support (Supporto per account e fatturazione)

  • Passa alle richieste di fatturazione

  • Richieste di rimborso

  • Annullamenti di contatti (pubblici e privati)
Nota

È necessario disporre delle autorizzazioni appropriate per creare casi nella Supporto AWS Console. Per ulteriori informazioni, consulta Supporto AWS gli esempi di policy basate sull'identità nella Guida per l'utente.Supporto AWS